您最近半年平均多久收一次快递？
几乎每天都收
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月不到1次
您最常用的快递服务类型是？
电商购物快递
个人寄件快递
商务文件快递
大件商品快递
生鲜/冷链快递
其他
请您对对接您的快递员的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员的送货准时性满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员的货物完好性保障满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员的服务态度满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员的沟通响应效率满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员的上门配送服务满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员放置快递柜/代收点的规范性满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员未经同意就将快递放置快递柜/代收点的情况？
每次都这样
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有
从来没有
您认为快递员服务最需要改进的地方有哪些？
送货准时性
服务态度
货物保护
沟通及时性
上门配送规范性
问题处理能力
其他
您目前能够接受的普通1kg以内快递的寄件价格范围是？
8元及以下
9-12元
13-16元
17-20元
20元以上
如果快递价格上涨1元/单，您会？
完全不能接受，更换更便宜的快递品牌
有点介意，但还是会选择常用品牌
无所谓，不影响选择
完全可以接受
如果快递价格上涨3元/单，您会？
完全不能接受，更换更便宜的快递品牌
有点介意，但还是会选择常用品牌
无所谓，不影响选择
完全可以接受
相比快递价格，您更看重快递员的服务质量吗？
是的，我更看重服务，愿意为好服务多付费
价格和服务同等重要
我更看重价格，服务差不多就行，选便宜的
不确定，看具体情况
如果某位快递员服务质量更好，您能接受比平均价格高多少的费用？
不能接受加价
最多接受加价1元/单
最多接受加价2-3元/单
最多接受加价4-5元/单
加价超过5元也可以接受
当您选择快递服务时，以下哪个因素对您影响最大？
快递价格
快递员服务质量
快递品牌口碑
配送速度
网点/代收点便利性
您是否愿意为“送货上门+快递员主动联系确认”服务支付额外费用？
您能接受“送货上门+主动确认”服务的额外费用是多少？
不需要额外付费
1元以内/单
1-2元/单
2-3元/单
3元以上/单
对于生鲜、贵重物品这类特殊快递，您是否愿意支付更高价格换取快递员更优质的配送服务？
非常愿意，安全比价格重要
愿意，只要价格在合理范围
无所谓，看情况
不太愿意，希望价格和平常快递一样
完全不愿意
您认为当前快递价格和快递员服务质量匹配吗？请简单说明您的看法
您对提升快递员服务质量和优化快递定价有什么其他建议？