您最近半年接收快递的频率大概是
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下
您最常使用的快递品牌是
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
邮政EMS
其他
您对当前常用快递品牌整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
您向身边朋友推荐您常用的这家快递品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您是否遇到过快递员未经允许直接将快递放在快递柜/代收点的情况
每次都这样
经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到
从来没有
遇到未经允许放置快递的情况时，您对该处理方式的接受度如何
完全不能接受
不太能接受
无所谓
基本可以接受
完全可以接受
当出现快递问题时，您认为快递员的处理效率怎么样
处理非常高效，很快解决问题
处理比较积极，能按时解决
一般，需要催促才能推进
处理很慢，很久才能解决
不处理，不了了之
您觉得快递员对您的个人隐私信息保护做得怎么样
做得非常好，完全不用担心泄露
做得不错，基本不会泄露
一般，不确定有没有泄露
做得比较差，偶尔会泄露信息
做得很差，经常出现信息泄露
您是否信任快递员会完好无损地递送您的包裹
完全信任
比较信任
一般，看情况
不太信任
完全不信任
您是否放心将快递直接放在您指定的门口/消防栓等非代收点位置
完全放心，从来没出过问题
基本放心，很少出问题
一般，有点担心但可以接受
不太放心，只有没办法才同意
完全不放心，绝不会同意
以下哪些因素会提升你对快递员的信任度（可多选）
着装统一规范
主动出示工作证件
服务礼貌用语规范
主动联系沟通配送安排
每次都能按要求配送
从未出现过丢件错件问题
出问题后及时主动解决
保护客户信息不泄露
以下哪些行为会降低你对快递员的信任度（可多选）
从来不联系，直接乱放快递
态度蛮横，不配合沟通
出现丢件错件后推诿责任
故意损坏包裹
泄露客户个人信息
让客户帮忙代收其他包裹
要求客户提前确认收货
和三年前相比，您觉得快递员的服务水平有什么变化
提升了很多
略有提升
没什么变化
略有下降
下降了很多
相比快递柜/驿站代收，您更愿意接受快递员上门配送吗
非常愿意，我一直要求上门
比较愿意，优先选择上门
无所谓，哪种都可以
不太愿意，觉得上门不方便
完全不愿意，更愿意放驿站