您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您当前的职业是
在校学生
企业/公司职员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您平均每个月接收快递的次数大概是
少于3次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您平均每个月寄出快递的次数大概是
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您日常收快递最主要的渠道是
快递员上门送货
小区/写字楼快递柜自取
驿站代收点自取
物业代收
其他
您日常发快递最主要的渠道是
在线下单等待快递员上门取件
自行到快递网点/驿站寄件
快递柜自助寄件
其他
您对上门服务的快递员依赖程度有多高？（0分=完全不依赖，10分=非常依赖）
请您对快递员上门送货服务的便利性打分（1分=极不便利，5分=非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择让快递员上门送货而不是放到代收点/快递柜的主要原因是
快递物品太大/太重，自取不方便
快递物品易碎/易坏，担心存放损坏
不在自取点附近，顺路取很麻烦
习惯了送货上门，不想自己取
其他
您寄快递时是否更愿意等待快递员上门取件，而不是自己送去网点
完全不愿意，自己寄更方便
偶尔愿意，看时间情况
大部分时候都愿意，上门取件更省事
每次都只选快递员上门取件
哪些情况下，您一定会选择联系快递员上门处理快递（收或寄）
快递物品重量超过5kg
快递物品是贵重物品
快递物品是生鲜/冰鲜等易变质商品
快递物品是易碎易损的玻璃/陶瓷制品
我地址附近没有代收点/快递柜
我行动不便，无法自行取寄
其他
如果快递员不送货上门，要求您必须去自取，对您的影响程度大吗
完全没影响，本来就习惯自取
影响很小，可以接受
有一定影响，不太方便但能解决
影响很大，非常不方便
严重影响生活，根本没办法自取
您会不会担心联系不到快递员影响您收寄快递
完全不会，随时都能联系上
偶尔会，有过几次联系不上的经历
经常会，很多时候找不到对接的快递员
总是联系不上，非常影响收寄
您通常通过哪些方式联系对应快递员
快递平台预留的电话直接拨打
通过快递APP/小程序发消息联系
通过微信/QQ等社交软件联系（添加好友后）
通过驿站中转联系快递员
其他
近半年来，您联系快递员的频率有没有变化
明显增加，比之前联系多很多
略有增加
基本没有变化
略有减少
明显减少
您觉得现在快递员上门服务的价格符合您的预期吗
价格太低了，快递员应该收上门费
价格合适，符合预期
价格偏高，但可以接受
价格太高，不能接受
我从来没付过上门费，不清楚
如果您对快递员上门服务有额外付费，您认为什么样的价格是合理的？请简单说明
未来您是否愿意增加对快递员上门服务的使用，减少自取的次数
非常愿意，一直期待更多上门服务
愿意，如果条件允许会增加
无所谓，保持现状就可以
不愿意，还是自取更方便
非常不愿意，完全不需要上门服务
您认为目前快递员服务存在的主要问题有哪些
很难联系上，响应速度慢
不愿意上门，总是要求自取
服务态度不好
上门时间不准时，总是需要等很久
对快递包裹保护不到位，容易损坏
其他
您对优化快递员收寄服务、提升使用体验还有什么其他建议