您目前所在的快递岗位是？
一线派件员
一线收件员
片区站长
分拣转运员
其他一线岗位
您对目前日常使用的快递手持终端（PDA）整体满意度如何？
您使用快递手持终端时最常遇到哪些障碍？（可多选）
电池续航差，半天就没电
系统反应卡顿，扫码识别慢
网络信号差，无法同步数据
屏幕太小看不清，操作不方便
设备容易摔碰损坏，维修麻烦
操作流程复杂，学习成本高
您在充电配套方面遇到过哪些障碍？（可多选）
充电桩数量不够，需要排队
充电收费太贵
充电桩位置不合理，取送车不方便
充电接口不匹配我的设备
充电区域没有安全保障，容易丢设备
您使用快递三轮车时遇到过哪些障碍？（可多选）
车厢空间不够，放不下大件/多件包裹
续航能力差，跑不完当天派件就没电
车辆容易出故障，维修不及时
停车地点少，找不到合规停车位置
刹车/灯光等安全配置不足
天气不好时没有遮挡，派件受影响
您对目前使用的快递收发系统（小程序/APP）整体满意度如何？
您使用快递收发系统时遇到过哪些障碍？（可多选）
经常卡顿崩溃，需要重新登录
地址识别错误，需要手动修改
客户信息同步不及时，容易漏件错件
操作步骤繁琐，耽误派件时间
驿站代收操作流程复杂
异常件上报流程太麻烦
您在通行方面遇到过哪些障碍？（可多选）
老小区没有电梯，爬楼配送太累
高端小区/写字楼不让快递车进，步行距离太远
城区核心区货车/三轮车限行，绕路耽误时间
非机动车道被占用，骑行不安全
偏远区域道路不好走，配送耗时久
您对小区/写字楼的快递存取配套设施（快递柜、驿站）满意度如何？
您在使用快递存取配套设施时遇到过哪些障碍？（可多选）
快递柜距离配送点太远，送过去要花很多时间
快递柜经常满柜，放不下包裹
快递柜收费太高，额外增加成本
驿站下班早，没法及时寄存包裹
驿站取件效率低，客户排队投诉
您在使用劳保/防护用品时遇到过哪些障碍？（可多选）
发放不及时，需要的时候没有
防护效果差，雨天不防水夏天不透气
尺寸不合适，穿着不舒服
质量差，用几次就坏了
不提供，需要自己花钱购买
您遇到工作设备故障时，公司的维修/更换响应速度您满意吗？
非常不满意，等很久都没人处理
不满意，响应速度慢
一般，偶尔会拖延
满意，响应比较及时
非常满意，很快就能解决
您使用导航路线规划工具时遇到过哪些障碍？（可多选）
路线规划不合理，绕路增加配送距离
地址定位错误，找不到准确位置
不能按照派件顺序自动排序路线
高峰期不会避开拥堵路段
老旧小区门牌号不准，导航找不到
您对您的手机信号覆盖在日常配送区域的表现满意吗？
非常不满意，经常没信号
不满意，偏远区域信号差
一般，偶尔会没信号
满意，大部分区域信号好
非常满意，全程信号稳定
在和客户沟通联系的环节，您遇到障碍的频率是？
几乎每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
几乎从来没有
您在联系客户沟通时遇到过哪些障碍？（可多选）
客户电话打不通，无人接听
客户地址写的不详细，找不到位置
客户要求指定时间配送，和派件路线冲突
客户不同意放驿站/快递柜，必须上门，增加难度
语言沟通不畅，听不懂客户需求
您认为考核指标设置存在哪些障碍？（可多选）
时效要求太严格，根本没法完成
投诉考核不合理，不是我的责任也要被罚
派件量设置不合理，超出能承受的范围
异常件没有额外考核宽松，照样罚钱
奖惩不对等，奖励少惩罚多
除了上述提到的内容，您在日常工作中还遇到过哪些使用障碍？请简单描述