快递员工作便捷性与绩效满意度调查问卷

您好,感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在了解快递员工作中的便捷性体验与绩效满意度,您的真实反馈将帮助我们优化快递行业工作环境与流程,所有数据仅用于调研分析,请放心填写。
您的从业年限是
1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上
您当前负责的配送区域类型是
居民区为主
商业区为主
工业区为主
混合型区域
您日均配送快递件量大概是
50件及以下
51-100件
101-150件
151-200件
200件以上
您对当前配送路线规划工具的便捷性评分是(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递网点取件流程的便捷性评分是(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递分拣环节效率的便捷性评分是(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对驿站/快递柜合作交接流程的便捷性评分是(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对配送区域内停车/临时停靠便利性的评分是(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前工作使用的APP/手持终端操作便捷性评分是(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对异常件(拒收、地址错误等)处理流程便捷性评分是(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服对接处理用户咨询流程的便捷性评分是(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为配送工作中最大的不便捷来源是
路线规划不合理
取件分拣效率低
停车不便
用户不在家无法及时交付
系统操作繁琐
异常件处理流程复杂
您认为哪些环节的便捷性还需要优化(可多选)
取件排队等待
地址信息不准确
快递车辆充电/补给
终端设备信号稳定性
驿站代收对接
用户通知方式
薪酬结算流程
您当前的配送工具能否满足日常工作需求
完全不能满足,经常出问题
勉强满足,存在诸多不便
基本满足,偶尔有不便
完全满足,非常方便
您向他人推荐当前这份快递员工作的可能性有多大?(0分完全不愿意推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前薪酬结算及时性与准确性的满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前计件薪酬标准合理性的满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前绩效考核指标设置合理性的满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网点管理者管理方式的满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前工作获得的社会保障(社保、意外险等)的满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前工作整体工作强度的满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前工作提供的培训支持的满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认可当前的绩效考核结果能够真实反映您的工作付出
完全不认可,大部分付出没有体现
不太认可,存在较多不合理
基本认可,大致能反映工作情况
完全认可,能真实体现我的付出
您认为当前绩效考核存在哪些问题(可多选)
考核指标过多压力大
仅考核件量不考虑配送难度
异常投诉处理不区分责任
评分标准不透明
没有明显问题
您认为提升工作便捷性还需要做哪些改进
    ____________
您对优化绩效考核和提升满意度还有哪些其他建议
    ____________

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