快递员工作便捷性与员工满意度调查问卷

您好,本次问卷旨在了解快递员工作中的便捷性体验与整体工作满意度,您的反馈将帮助我们优化工作流程、改善工作条件,问卷采用匿名形式,数据仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的从业年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前负责的配送区域类型是
住宅小区
商业写字楼
城乡结合区域
乡镇农村区域
混合区域
您平均每日配送的快递单量大概是
50单及以下
51-100单
101-150单
151-200单
200单以上
您对当前配送区域路线规划的便捷性评分是(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对驿站/快递柜等末端配送网点布局的便捷性评分是(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司配送信息系统(派件导航、收件录单等功能)操作便捷性评分是(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对配送交通工具(自有车辆充电/维保、公司提供车辆性能)便捷性评分是(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递分拣、装车环节的工作便捷性评分是(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对异常件处理(退货、拒收、问题件上报)流程便捷性评分是(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对联系客户沟通对接的便捷性评分是(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中存在哪些不便捷的问题(可多选)
配送路线不合理,绕路多
末端网点少,存放不便
信息系统卡顿,功能不全
交通工具补给/维护不方便
分拣效率低,等待时间长
异常件流程繁琐,处理耗时
客户联系困难,沟通成本高
停车不方便,配送耗时增加
天气等特殊情况没有应对支持
公司是否为您配备了符合配送需求的标准工具设备
是,设备齐全够用
基本配备,但部分设备老旧/不好用
只配备了核心设备,很多需要自行解决
几乎没有配备,所有工具都需要自行准备
您对当前派件收件的工作强度是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对当前的薪资收入水平是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对公司提供的社保、商业保险等福利保障是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对公司提供的技能培训、职业发展支持是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对站点管理人员的管理方式是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对工作中的安全保障措施(防护装备、交通安全支持等)是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对公司解决一线快递员问题的响应速度是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对目前的工作整体满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向其他求职者推荐来本公司做快递员的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择继续从事快递员工作的主要原因是(可多选)
工作时间相对自由
收入水平符合预期
工作便捷性高,上手容易
团队氛围好
公司福利完善
没有其他更好的选择
能积累经验未来转岗
您对优化工作流程、提升工作便捷性有什么具体建议?
    ____________
您对公司改善员工体验还有哪些其他诉求或想法?
    ____________

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