快递员安全性评价与消费行为调研问卷

您好!我们正在开展关于快递员安全性认知与相关消费行为的调研,本次调研采用匿名形式,数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您的性别
不愿透露
您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业
学生
企业/单位职员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您平均每月接收快递的频率
少于1次
1-3次
4-10次
11-20次
20次以上
您平均每月寄快递的频率
少于1次
1-3次
4-10次
11-20次
20次以上
您收寄快递时,是否会关注快递员的身份信息
每次都会
经常会
偶尔会
几乎不会
从来不会
您通常会通过哪些方式确认快递员身份(可多选)
快递工作证件
快递公司官方短信/APP通知
对方报出您的个人/快递信息
工服/工牌
不会特意确认
其他
您认为当前快递行业中,快递员身份真实性的整体安全性如何
非常安全,几乎不存在问题
比较安全,少数存在问题
一般,存在一定风险
比较不安全,风险较高
非常不安全,风险很高
您对快递员上门服务的整体安全性评分是多少?(0分非常不安全,10分非常安全)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过非正规快递员上门的情况
多次遇到
遇到过1-2次
听说过但没遇到过
从来没遇到过
您遇到过或者听说过快递员存在哪些安全相关问题(可多选)
身份造假,冒充正规快递员
上门时行为不端,存在骚扰行为
故意损坏、偷盗快递物品
泄露收件人个人信息
没有遇到/听说过任何问题
其他
您是否同意“快递上门收件/派件会增加个人住址信息泄露的风险”这一说法
完全同意
比较同意
不确定
不太同意
完全不同意
快递员提出上门送货时,您通常会选择
直接让快递员上门送货
同意上门,但会提前做好个人安全防范(如反锁房门、告知他人等)
要求放在快递柜/驿站,不允许上门
看情况,根据时间和环境决定
其他
如果是您独自在家,有快递员提出上门送货,您会
直接开门让快递员送货上门
先确认身份再开门
要求放在快递柜/驿站,不开门
直接拒收
您是否会因为担心安全问题,拒绝让快递员上门送货/收件
总是会
经常会
偶尔会
几乎不会
从来不会
您是否会因为担心个人信息安全,选择使用虚拟地址/驿站代收
一直都会
经常会
偶尔会
几乎不会
从来不会
您认为哪些因素会影响您对快递员安全性的判断(可多选)
快递员的着装是否正规
是否能提供有效的身份凭证
快递公司的品牌知名度
沟通时的言行举止
之前的接触体验
他人的评价
其他
您是否认为快递公司应该加强对快递员身份和背景的审核
非常有必要,这是安全的基础
有必要,需要强化审核
无所谓,对安全影响不大
没有必要,现有审核足够了
如果快递公司推出了可查询快递员背景信息的服务,您是否会使用
每次都会查询
遇到陌生快递员会查询
偶尔会查询
不会查询,觉得没必要
您更倾向于选择哪种方式收寄快递
快递员上门服务
驿站代收
智能快递柜自取
快递点自提
其他
您是否愿意为更安全的上门快递服务支付额外费用
非常愿意
愿意支付少量额外费用
看金额多少决定
不愿意,不应该额外收费
无所谓
您在收寄快递时,还有哪些关于安全的顾虑
    ____________
您对提升快递员服务安全性有哪些建议
    ____________

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