快递员社交分享行为客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展关于快递员社交分享行为的客户满意度调研,本次调研仅用于学术研究,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业
学生
企业员工
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每月收取快递的次数大概是
少于3次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您是否遇到过快递员主动提出添加您的社交账号(微信/抖音等)的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您是否同意快递员通过添加社交账号的方式和您保持联系
完全同意
部分同意
无所谓
不太同意
完全不同意
快递员主动添加社交账号的行为会让您感到不适吗
非常不适
有点不适
没感觉
完全可以接受
很欢迎
您添加快递员社交账号的主要原因是什么
方便沟通快递派送问题
想了解快递相关优惠活动
不好意思拒绝对方
其他原因
从未添加过
快递员在您的社交朋友圈发布过哪些内容(可多选)
快递业务相关通知
商品推广广告
个人日常动态
产品带货链接
没发布过任何内容
其他
您对快递员在社交平台发布内容的接受程度是
完全接受,不影响我
大部分内容可以接受
只能接受和快递业务相关的内容
完全不能接受,感觉被打扰
没遇到过这种情况
您对快递员社交分享内容和工作的相关性满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员社交分享内容的频率满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员社交分享内容的质量满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
快递员通过社交账号给您发私信询问需求,您的感受是
很贴心,方便解决问题
可以接受,不打扰正常生活
有点烦,偶尔会被打扰
非常讨厌,严重影响生活
您是否收到过快递员在社交平台发送的广告或推销内容
经常收到
偶尔收到
从未收到
您如何看待快递员在社交平台发广告推销的行为
可以理解,是对方的额外收入
不支持,但可以忍受
非常反感,侵犯隐私
您有没有因为快递员的社交分享内容购买过推荐的产品
经常购买
偶尔购买过
从未购买过
如果快递员分享的内容对您有用,您会给对方点赞或互动吗
一定会
可能会
很少会
一定不会
您是否会因为快递员合适的社交分享行为,对整体快递服务更满意
肯定会,会提升好感度
可能会,影响不大
完全不会,只看派送结果
您是否会屏蔽或者删除分享内容过多的快递员社交账号
一定会,无法忍受打扰
内容不合适的时候会
不会删除,最多屏蔽动态
不会,留着也不影响
您认为快递员在社交分享中哪些行为最让您不满(可多选)
频繁刷屏发广告
打探个人隐私
发布不实信息
发送低俗内容
过度营销带货
没有让我不满的行为
其他
您认为快递员进行社交分享行为的最主要目的是
方便服务沟通
推广商品赚钱
拓展个人社交
公司要求分享
不清楚
您能接受快递员只在工作时间给您发社交消息吗
完全可以接受
勉强可以接受
就算是工作时间也不接受
无所谓
如果快递平台对快递员的社交分享行为进行规范,您觉得有必要吗
非常有必要,能减少困扰
有点必要,规范一下更好
完全没必要,不影响我
无所谓
您向他人推荐认可快递员合理社交分享行为的可能性有多大?(0分非常不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员的社交分享行为还有哪些其他的意见或建议
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