快递员的社交分享行为客户满意度调查问卷

您好!本次调查旨在了解您对快递员的社交分享行为相关服务的满意情况,您的反馈对我们优化服务体验非常重要,感谢您抽出时间参与本次调查。
您是否接收过快递员发起的社交分享相关内容?
经常接收
偶尔接收
从未接收
您通常在什么场景下接触到快递员的社交分享内容?
取快递现场
线上快递沟通群
快递包装附带的分享提示
其他场景
您对快递员主动发起社交分享的接受程度是?
非常接受
比较接受
一般
比较排斥
非常排斥
您对快递员的社交分享行为整体满意度打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递员的社交分享行为对您收取快递的效率影响是?
大幅提升效率
略有提升
没有影响
略有降低
大幅降低
您更愿意参与哪类快递员分享的内容?
快递服务优惠活动
快递代收点便民信息
公益类宣传内容
品牌推广内容
生活便民知识
您是否认为快递员的社交分享行为属于额外增值服务?
是,很有价值
是,但价值不大
不是,属于不必要服务
不确定
快递员发起社交分享时的态度您是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为快递员社交分享的内容和快递服务的相关性如何?
完全相关
大部分相关
一半相关
小部分相关
完全不相关
您认为快递员每次发起分享的时长控制是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为快递员的社交分享行为存在哪些问题?
分享频次过高打扰正常取件
内容和我无关没有价值
分享形式生硬体验不好
存在诱导分享/强制分享的情况
没有发现明显问题
您平均每个月会接触几次快递员分享的内容?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您是否会主动参与快递员分享的内容?
每次都会参与
大部分会参与
偶尔参与
几乎不会参与
从不参与
参与快递员分享的内容后您是否获得了实际收益?
获得了较大收益
获得了少量收益
没有获得收益
反而有损失
您对快递员社交分享内容的实用性打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为快递员的社交分享行为对整体快递服务改变看法?
会大幅提升对服务的好感
会小幅提升好感
没有影响
会小幅降低好感
会大幅降低好感
您对快递员规范社交分享行为有哪些具体建议?
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