快递员志愿服务意愿与服务质量调查问卷

您好!本次调查旨在了解快递员群体的志愿服务意愿与服务质量现状,您的回答将仅用于研究分析,我们会严格保密所有信息,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
您的性别
男
女
您的年龄区间
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事快递行业的年限
1年及以下
2-3年
4-5年
6年及以上
您的月收入水平
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上
您所在的快递网点是否组织过志愿服务活动
经常组织
偶尔组织
从未组织过
不清楚
您之前是否参与过志愿服务活动
经常参与
偶尔参与
从未参与过
您参与志愿服务活动的意愿程度打分(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您愿意参与哪些类型的志愿服务
社区便民配送(帮孤寡老人配送生活物资)
突发灾害物资志愿运输
环保类志愿活动(快递包装回收宣传)
公益寄递优惠活动
交通安全志愿引导
其他
如果参与志愿服务,您更倾向于参与什么频率的活动
每周1次及以上
每月1-2次
每季度1次
仅大型活动偶尔参与
完全不想参与
您认为参与志愿服务能给您带来哪些收获
获得精神满足感
提升个人社会认可度
获得相应的物质补贴
拓展人脉
提升个人能力
没有什么收获
影响您参与志愿服务意愿的主要因素有哪些
日常工作太忙,没有空余时间
没有任何物质补贴,不想参与
对志愿服务活动内容不感兴趣
不了解相关活动信息
身体条件不允许
网点不支持员工参与
其他
如果提供一定的物质补贴,您参与志愿服务的意愿是否会提升
会大幅提升
会小幅提升
不会有变化
原本就愿意参与,不受补贴影响
请您对自己的日常快递服务整体质量打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能够做到按用户要求将快递放置到指定位置
每次都能做到
大部分情况能做到
偶尔能做到
几乎做不到
您配送快递时是否会提前联系收件人
每次都会提前联系
大部分情况会提前联系
只有用户要求才会联系
几乎从不提前联系
近一个月您是否出现过快递延误配送的情况
从未出现
出现1-2次
出现3-5次
出现5次以上
近一个月您是否出现过快递破损、错发、丢失的情况
从未出现
出现1-2次
出现3-5次
出现5次以上
您是否接受过系统的服务礼仪与服务规范培训
入职后接受过完整的定期培训
仅入职时接受过一次培训
从未接受过相关培训
自己主动学习过相关内容
您对当前快递行业整体志愿服务氛围的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递行业组织开展志愿服务活动有什么意见或建议
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