您是否经常收寄快递?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少收寄
您的年龄是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您认为快递员需要承担哪些社会责任(可多选)
按时安全送达包裹
保护客户个人信息不泄露
主动分类处理快递包装垃圾
遵守交通规则安全行驶
帮扶特殊人群(老人、残疾人等)
维护公共环境卫生
应急情况下协助社区工作
您对本地快递员按时送达包裹的表现打几分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员保护包裹完整、避免损坏的表现打几分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员保护客户个人信息的表现打几分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员遵守交通规则行驶的表现打几分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员未经同意将包裹放在代收点/驿站的情况?
每次都这样
经常这样
偶尔这样
几乎不这样
从未这样
您是否遇到过快递员泄露客户地址、电话等信息的情况?
您认为快递员不遵守交通规则主要会带来什么影响?
威胁自身安全
威胁行人安全
造成交通拥堵
没什么影响
不清楚
您遇到快递员有不文明行为(闯红灯、乱扔垃圾等)时会怎么做?
当场制止
向快递公司投诉
觉得不对但不会上前
习以为常,不会在意
您认为目前快递员整体的社会责任意识如何?
意识很强
意识比较强
一般
意识比较弱
意识非常弱
您认为哪些方面能提升快递员的社会责任意识?(可多选)
快递公司加强培训管理
出台相关规范要求
客户主动监督反馈
社会宣传引导
提高快递员整体待遇
如果快递员社会责任表现更好,您是否愿意选择该品牌快递?
肯定会优先选择
会倾向选择
无所谓哪家快递
不会优先选择
您向朋友推荐当前经常使用的快递品牌的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
您认为快递员在履行社会责任方面还有哪些需要改进的地方?