您的身份是
快递员
客户/收件人
快递站点管理者
其他相关从业者
您认为快递员群体社会责任认知主要体现在哪些方面？
准时送达包裹
保护客户隐私
遵守交通规则
提供热情服务
参与社区公益活动
环保包装与绿色配送
请为快递员群体在客户服务中的责任感打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员因社会责任意识不足导致的服务问题？
哪些因素影响了您对快递员群体社会责任认知的判断？
个人经历
媒体报道
社交网络讨论
亲友评价
企业宣传
您认为快递员群体社会责任认知与客户满意度之间的关系是
高度正相关
有一定正相关
关系不大
无关联
不确定
您向他人推荐使用快递服务的可能性有多大？（0-10分）
请描述一次让您对快递员群体社会责任认知产生正面或负面影响的经历
您认为提升快递员群体社会责任认知的最有效途径是
企业培训
行业规范
社会监督
客户反馈机制
政府政策
在客户满意度方面，您最看重快递员的哪些行为？
主动联系确认收货时间
轻拿轻放包裹
耐心解答问题
遵守承诺时间
礼貌用语
您是否愿意为快递员群体社会责任认知的提升提供建议？
您对快递员群体社会责任认知与客户满意度提升的具体建议
您认为快递员群体社会责任认知对行业形象的影响程度是
请为快递员群体的整体社会责任表现打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过快递员群体社会责任认知相关的新闻报道？
您认为快递员群体社会责任认知的短板有哪些？
缺乏培训
工作压力大
社会认可度低
薪酬待遇差
管理不规范
您认为快递员群体社会责任认知对客户满意度的长期影响是什么？
您是否愿意参与提升快递员群体社会责任认知的公益活动？
您对快递员群体社会责任认知与客户满意度调查的总体感受是