您的年龄范围是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事快递行业的工作年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在的快递企业类型是
头部直营快递企业
加盟制快递品牌
区域型快递企业
同城即时配送平台
其他
您日常工作中每天使用数字化工具（如快递APP、智能分拣设备、智能驿站系统等）的时长是
几乎不使用
1小时以内
1-3小时
3-6小时
6小时以上
您目前日常工作中经常使用的数字化工具包括（可多选）
快递员派揽APP
智能手持扫码设备
智能分拣设备
驿站/柜自助寄取系统
路线规划导航工具
快递信息电子面单系统
客户管理数字化工具
从未使用过任何数字化工具
您认为数字化工具对您的日常工作帮助程度如何
完全没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助很大
离不开数字化工具
请您对当前使用的数字化工具的操作便捷性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前使用的数字化工具的稳定性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您学习新的数字化工具的难度如何
非常难，学不会
比较难，需要花很长时间
难度一般，跟着教程能学会
比较简单，容易上手
非常简单，一看就会
您所在企业是否提供过数字化工具的相关培训
从未提供过
仅入职时提供过一次基础培训
定期提供新功能培训
遇到问题随时可以获得培训支持
您对企业提供的数字化培训满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意，未参加过培训请选此项
数字化转型后，您的日均派件量有什么变化
明显减少
略有减少
基本没有变化
略有增加
明显增加
数字化转型后，您的单均配送耗时有什么变化
明显缩短
略有缩短
基本没有变化
略有增加
明显增加
数字化转型后，您的月收入有什么变化
明显下降
略有下降
基本没有变化
略有上升
明显上升
您认为数字化转型后，您的工作压力有什么变化
明显减轻
略有减轻
基本没有变化
略有增加
明显增加
您认为当前数字化工具存在哪些问题（可多选）
操作流程太复杂，浪费时间
经常卡顿闪退，稳定性差
功能不符合一线配送实际需求
更新太频繁，需要反复学习
对手机/设备硬件要求高，增加个人成本
没有明显问题
其他
您认为数字化转型给您带来了哪些好处（可多选）
派件路线更合理，减少无效跑腿
收派件扫码更高效，节省时间
收件结算更便捷透明
客户信息管理更清晰
减少错发漏发问题，降低罚款风险
没感受到明显好处
其他
您整体对当前快递行业数字化转型的满意度打几分？（0分非常不满意，10分非常满意）