快递员保险购买意愿与客户满意度调查

您好,本次调查旨在了解快递员群体的保险购买意愿以及客户对快递服务的满意度情况,调查结果仅用于行业研究分析,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的身份是
快递从业者(快递员)
快递服务客户
您的年龄
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您的性别
男
女
不愿透露
您从事快递行业的时长(仅快递员填写)
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您每月的收入范围(仅快递员填写)
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您所在的快递公司是否为您缴纳社保(仅快递员填写)
已经缴纳
没有缴纳
不清楚
目前您是否已经购买了商业保险(仅快递员填写)
已经购买
从未购买
正在考虑购买
您目前已经购买过哪些类型的商业保险(仅快递员填写,可多选)
意外险
医疗险
重疾险
寿险
养老保险
其他
您是否了解针对快递员群体推出的专属保险产品(仅快递员填写)
非常了解
了解一些
听说过但不清楚具体内容
完全没听说过
您对目前自身已有的保险保障情况的满意程度(仅快递员填写,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他同行推荐购买商业保险的可能性有多大?(0-10分)(仅快递员填写)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果推出针对快递员的专属意外险,您的购买意愿如何(仅快递员填写)
非常愿意购买
比较愿意购买
不确定
不太愿意购买
完全不愿意购买
如果推出针对快递员的专属医疗险,您的购买意愿如何(仅快递员填写)
非常愿意购买
比较愿意购买
不确定
不太愿意购买
完全不愿意购买
您能接受每年缴纳的商业保险保费范围是(仅快递员填写)
500元以内
501-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您选择购买保险时,最看重哪些因素(仅快递员填写,可多选)
保费价格
保障范围
理赔速度
保险公司口碑
保额高低
购买渠道便捷性
是否是快递行业专属产品
您目前没有购买商业保险的原因是(仅未购买保险的快递员填写,可多选)
保费太贵
不信任保险公司
不了解保险产品内容
觉得自己不需要保险
不知道该买什么产品
没有购买渠道
您对快递员群体购买保险有哪些其他建议或需求(仅快递员填写)
    ____________
您对最近一次接受的快递服务整体满意程度(仅客户填写,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员的服务态度满意程度(仅客户填写,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员送货时效的满意程度(仅客户填写,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员送货上门服务的满意程度(仅客户填写,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员快件包裹完好度的满意程度(仅客户填写,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员沟通及时性的满意程度(仅客户填写,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员出现意外导致快递延误/丢失的情况(仅客户填写)
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您是否在意快递员是否拥有充足的保险保障(仅客户填写)
非常在意,这关系到出现意外后我的快件权益能得到保障
比较在意
无所谓
不太在意
完全不在意
您认为快递企业应该为快递员提供哪些保障(仅客户填写,可多选)
社保
团体意外险
团体医疗险
重疾保障
不需要额外提供保障
其他
您对提升快递服务满意度还有哪些建议(仅客户填写)
    ____________

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