网约车司机使用频率与满意度调查问卷

您好!为了更好地了解大家使用网约车服务的体验,我们开展本次调查,问卷仅用于研究优化,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的性别是
不愿透露
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均多久使用一次网约车服务
几乎不使用
每月1-2次
每周1-2次
每周3-5次
每天都使用
您每次使用网约车的平均行程距离大概是
3公里以内
3-5公里
5-10公里
10-20公里
20公里以上
您通常会在哪些场景使用网约车
日常上下班通勤
外出购物/休闲
接送亲友
往返机场/车站
出差公务出行
夜间出行
其他
您使用网约车的时长大概有多少年了
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您向身边人推荐当前常用网约车平台司机服务的可能性有多大(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车司机的驾驶技术进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车司机的路线规划能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车司机的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车司机的车内环境卫生情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车司机的接驾速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车司机遵守交通规则的情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过网约车司机拒载的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您是否遇到过网约车司机绕路的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您是否遇到过网约车司机提前点单确认到达的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您是否遇到过网约车司机在行驶过程中接打电话的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您选择网约车司机时,最看重哪些方面
驾驶技术熟练
服务态度好
车内干净整洁
不绕路
接驾速度快
价格合理
驾驶习惯好
其他
您整体对网约车司机服务的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
对比去年,您觉得网约车司机整体服务质量有什么变化
明显变差了
稍微变差了
没什么变化
稍微变好了
明显变好了
您遇到过最让您不满意的网约车司机服务体验是怎样的
    ____________
您对提升网约车司机服务质量有哪些具体的建议
    ____________

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