重庆市网约车司机网约车司机使用障碍员工满意度调查问卷

您好!为了优化网约车相关服务体验,我们开展本次针对重庆市网约车司机的调查,重点关注网约车司机使用障碍相关情况及您的工作满意程度,您的反馈对我们非常重要,请您根据实际情况填写。
您从事网约车驾驶工作的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要使用的网约车接单平台数量是
1个
2个
3-4个
5个及以上
您日常接单主要活动的区域是重庆哪个区域
渝中区
江北区
南岸区
九龙坡区
渝北区
巴南区
沙坪坝区
其他远郊区县
您是否遇到过网约车司机使用障碍相关的问题
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您遇到的网约车司机使用障碍主要来自哪个方面
接单软件操作
车辆硬件设施
平台规则流程
乘客沟通协调
行业政策办理
其他
您对当前网约车平台软件操作便捷性的评分是(1分最不便,5分最便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前工作收入的满意程度评分是(1分最不满意,5分最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台派单规则合理性的满意程度评分是(1分最不满意,5分最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台抽成比例的满意程度评分是(1分最不满意,5分最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为解决当前存在的网约车司机使用障碍的难度是
非常困难
比较困难
一般
比较容易
非常容易
平台是否针对您反馈的使用问题提供有效的解决支持
每次都能解决
大部分能解决
偶尔能解决
几乎不能解决
您对平台客服问题处理效率的满意程度评分是(1分最不满意,5分最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前网约车从业整体环境的满意程度评分是(1分最不满意,5分最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为下列哪些因素会增加您的工作不满意感
油价/充电成本过高
派单距离不合理
平台奖惩不公
乘客投诉不公正
社保福利缺失
线下办证流程繁琐
您是否会因为长期存在使用障碍而考虑更换行业
肯定会
可能会
不确定
不太会
肯定不会
您向他人推荐从事重庆网约车司机工作的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您描述您遇到的最突出的网约车司机使用障碍具体情况
    ____________
您对解决网约车司机使用障碍有什么具体建议
    ____________
您对提升网约车司机整体工作满意度还有其他什么建议
    ____________

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