您向他人推荐目前平台网约车服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为网约车司机最核心的服务要求是什么
驾驶技术平稳安全
路线规划合理不绕路
服务态度礼貌友好
车辆整洁干净
主动帮助搬运行李
您乘坐网约车时，遇到过司机哪些不规范行为（乘客填写，司机可不选）
故意绕路
车内环境脏乱有异味
司机接打电话/聊天影响驾驶
不系安全带/超速/闯红灯等危险驾驶行为
强行拼车不提前告知
态度恶劣不耐烦
私下加价不按平台计价
刹车油门猛踩，驾驶不平稳
作为司机，您目前在服务过程中遇到的主要困难有哪些（司机填写，乘客可不选）
平台抽成比例过高
派单不合理，远距离空跑
乘客恶意投诉/差评
停车上下客不方便，容易违章
没有完善的社保福利保障
工作强度大，长时间驾驶休息不足
导航不准确，找不到乘客上下车点
突发状况（比如乘客临时取消订单）没有合理补偿
请您对网约车司机的驾驶安全稳定性打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车司机的路线规划准确性打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车司机的服务态度礼貌程度打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车车辆的整洁卫生程度打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过网约车司机信息与平台登记信息不符的情况
您认为平台对司机服务行为的监管力度是否足够
监管太松，违规成本低
监管力度一般，偶尔有漏网之鱼
监管到位，违规行为能及时处理
不清楚
您认为司机入职平台前的资质审核是否严格
非常不严格，什么人都能入职
不够严格，存在审核漏洞
比较严格，能筛选掉不合格司机
非常严格
不清楚
您认为网约车司机需要提升哪些方面的能力
交通安全意识
文明服务意识
路线规划能力
沟通表达能力
应急处理能力
职业素养
您是否支持平台对司机开展定期服务培训
非常支持，很有必要
支持，偶尔培训就可以
无所谓
不支持，浪费时间
您认为哪些激励措施能有效提升司机的服务质量
高服务评分对应更高抽成比例
服务评分高优先派单
优秀司机给予现金奖励/荣誉认证
降低优质司机的平台抽成
提供免费培训提升司机能力
您认为哪些处罚措施能有效约束司机的不规范行为
扣除服务评分
限制派单量
临时停业培训
永久封禁账号
按违规程度罚款
作为乘客，您遇到司机违规行为后，平台的处理结果您满意吗（乘客填写）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没投诉过，不清楚
您体验过的网约车司机服务中，印象最深刻的好的或不好的经历是什么？
针对提升网约车司机服务质量，您还有什么其他改进建议？