网约车司机信任度渠道调研问卷

您好!我们正在开展关于网约车司机信任度相关的调研,感谢您抽出几分钟时间参与本次问卷填写,您的回答对我们非常重要,请根据实际情况填写。
您是否使用过网约车服务
经常使用
偶尔使用
从未使用过(结束调研)
您的性别是
不愿透露
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每月乘坐网约车的次数是
少于3次
4-10次
11-20次
21次及以上
您选择网约车服务时最看重的因素是
价格优惠
司机服务态度
乘车安全
车辆整洁度
接单速度
您最常通过哪个渠道了解网约车司机的相关信息
网约车平台官方介绍
亲友推荐分享
社交媒体内容
新闻媒体报道
短视频平台
线下推广活动
其他
您对网约车平台公示的司机资质信息信任程度如何
完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
您是否会主动查看平台公示的司机资质信息
每次都会
经常会
偶尔会
从来不会
您认为哪些渠道的网约车司机相关信息更可信
平台官方展示的资质信息
公安部门公示的备案信息
身边亲友的实际体验分享
主流新闻媒体的报道
KOL/博主的真实测评
其他
亲友分享的网约车司机体验对您出行选择的影响程度
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响很大
决定我的选择
您是否会相信社交媒体上网红博主推荐的网约车司机
完全不相信
不太相信
不确定
比较相信
非常相信
您认为新闻媒体报道的网约车司机负面新闻对您的信任影响有多大
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响很大
直接改变我对所有网约车司机的信任
您是否会因为其他乘客在平台的评价改变对某位司机的信任
肯定不会
大概率不会
可能会
大概率会
肯定会
您认为平台上乘客评价的真实度如何
完全不真实,很多刷分
大部分不真实
一半真实一半虚假
大部分真实
完全真实
您在哪些渠道看到过关于网约车司机的负面内容
短视频平台
社交论坛(微博/知乎等)
新闻网站
身边闲聊
从来没看到过
其他
负面信息会降低您对所有网约车司机的整体信任吗
完全不会,只针对具体司机
只会轻微降低整体信任
会明显降低整体信任
会大幅降低整体信任
哪些信息会让您更加信任一位网约车司机
平台标注的安全 certification/认证
连续多年无事故记录
五星满分好评
亲友的好评推荐
清晰公示的身份证/驾驶证信息
平台绑定的人脸验证标识
其他
您是否信任平台的司机背景审核机制
完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
您认为目前网约车平台对司机信息的公开程度足够吗
完全不够,公开信息太少
不够,需要增加更多公开信息
刚好合适
已经足够多了
过度公开,担心隐私问题
如果有第三方机构提供网约车司机的资质核验报告,您会信任吗
完全不会
不太会
不确定
比较会
肯定会
相比线上渠道,您会更信任线下熟人介绍的网约车司机吗
完全不会,更相信线上信息
不太会
差不多
会,更信任熟人介绍
肯定会,只坐熟人介绍的
您认为目前网约车司机信息展示方面还有哪些需要改进的地方?
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