您日常接单使用的平台数量是
只使用1个平台
同时使用2个平台
同时使用3个及以上平台
您日常使用的司机端设备是
个人手机
平台专用接单设备
混用个人手机和专用设备
您是否遇到过司机端APP闪退、卡顿的情况
每天都会遇到
每周3-5次
每周1-2次
几乎不会遇到
您遇到过的导航类问题有哪些
定位偏移/不准
路线规划不合理,绕路
更新不及时,遗漏新增道路/管制信息
导航语音播报延迟
导航和订单信息不同步
没有遇到过导航问题
您遇到过的订单类问题有哪些
派单距离过远,空驶成本高
抢单/派单失败,APP无响应
订单信息错误,目的地/乘客联系方式不正确
实时订单推送延迟,错过接单
拼顺路单匹配不合理
没有遇到过订单问题
司机端APP的接单功能操作对您来说是否复杂
非常复杂,经常操作失误
有点复杂,需要适应很久
比较简单,容易上手
非常简单
您遇到过的结算异常问题包括
车费计算错误,少算里程/时长
平台抽成比例与宣传不符
奖励金额未按时到账
提现失败/延迟到账
没遇到过结算异常
遇到问题联系平台客服时,您最常遇到的情况是
很难接通人工客服
客服无法解决实际问题,反复推诿
处理问题流程繁琐,耗时久
能及时解决问题
您在充电/补能相关功能使用中遇到过哪些问题
平台推荐的充电站位置不准确
推荐的充电桩信息有误,无法使用
没有充电补贴/优惠导航,找不到低价充电桩
没有遇到过补能相关问题
您认为司机端的功能按钮布局是否合理
非常不合理,常用按钮很难找到
不太合理,偶尔会点错
基本合理
非常合理
在恶劣天气(暴雨/大雾/暴雪等)接单时,您遇到过哪些使用障碍
网络信号差,订单信息加载失败
定位失效,找不到乘客位置
导航无法识别道路积水/封闭信息
平台派单不合理,派单到危险区域
没有遇到过特殊障碍
您遇到过乘客修改目的地后,APP更新路线/计算车费不及时的问题吗
您对当前平台的账号安全功能是否满意
非常不满意,经常遇到账号异常登录
不太满意,偶尔遇到账号被误封无法及时解封
基本满意,没遇到过太大问题
非常满意
您觉得司机端培训功能存在哪些问题
教程加载卡顿,无法正常观看
内容不实用,和实际接单问题不匹配
找不到自己需要的学习内容
没有培训功能,不存在问题
没发现明显问题
请您对司机端APP的整体流畅度打分(1分极不流畅,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了上述问题,您在日常使用司机端接单运营时还遇到过哪些其他障碍?