网约车司机期望功能绩效满意度调查问卷

尊敬的网约车司机师傅,您好!为了优化网约车平台功能,提升司机师傅的作业体验与收益水平,我们开展本次满意度调查。问卷仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您根据实际使用感受填写,感谢您的支持与配合!
您目前所在的网约车平台是?
滴滴出行
T3出行
高德打车
曹操出行
美团打车
首汽约车
其他平台
您从事网约车驾驶工作的时长是?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前日均接单量大概是?
10单以内
11-20单
21-30单
31-40单
40单以上
您对平台派单功能的整体满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台派单距离合理性的满意程度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台顺路派单功能的匹配效果满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台抢单功能操作便捷性的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台导航功能定位准确性的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台导航路线规划合理性的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台导航更新实时性的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台在线充值/提现功能到账及时性的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台账单明细清晰程度的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台奖励活动计算准确性的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台客服响应速度的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台投诉问题处理结果的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台账号安全保护功能的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台防作弊/防刷单功能效果的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台订单信息推送及时性的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台司机端APP运行稳定性(无卡顿、闪退)的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台司机端APP流量消耗控制的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台内置通讯功能(联系乘客)通话清晰度的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台隐私保护功能(隐藏乘客/司机隐私号码)的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为平台当前最需要优化的功能是哪些?(可多选)
派单功能
导航功能
提现对账功能
客服功能
安全保障功能
APP运行稳定性
奖励活动规则
顺路匹配功能
您对平台新增区域热力图功能(显示订单密集区域)实用性的评价是?
完全没用
用处不大
一般有用
比较有用
非常有用
您对平台油耗/电费统计功能实用性的评价是?
完全没用
用处不大
一般有用
比较有用
非常有用
您对平台预约订单提前提醒功能及时性的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您还希望平台增加哪些您需要的功能?
    ____________
您向其他司机推荐当前平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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