网约车司机群体期望功能与绩效满意度调查

感谢您参与本次关于网约车司机群体期望功能与绩效满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解司机群体的核心需求,推动行业服务与平台功能的优化升级。
您目前从事网约车司机的累计时长是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
您平均每周实际接单的天数大约为?
1-2天
3-4天
5-6天
7天
您最常使用的网约车平台是?
滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
其他
在选择接单平台时,您最看重的功能有哪些?
派单距离合理性
高峰期奖励机制
导航精准度
乘客沟通便捷性
收入明细透明度
请对当前平台在“派单效率”方面的表现进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前平台在“收入结算及时性”方面的表现进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台现有的“司机端导航功能”整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前平台在哪些期望功能上存在明显不足?
智能规划长单路线
实时路况预警
乘客目的地预判
疲劳驾驶提醒
一键申诉通道
您向其他司机推荐当前平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对平台“抽成比例”的合理性评价是?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
过去一个月内,您是否遇到过因平台功能缺失导致的绩效下降情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
以下哪些功能改进能显著提升您的绩效表现?
减少空驶里程的智能派单
更灵活的接单模式切换
更精准的乘客到达时间预测
更高效的客服响应
更透明的奖惩规则
您对平台“乘客沟通工具”的易用性评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在“司机安全保障功能”方面做得如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您最希望平台新增哪一项具体功能来提升您的接单体验?
    ____________
您对平台“培训与支持”内容的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为影响您绩效满意度的主要因素有哪些?
平台抽成比例
派单公平性
奖励政策稳定性
乘客评价体系
高峰期运力调度
您是否愿意为了更好的期望功能而接受平台收取少量服务费?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
您最近一次对平台功能提出反馈的日期是?
日期    ____________
您对平台“司机社区交流功能”的使用频率是?
每天使用
每周数次
每月数次
几乎不用
您对平台“收入统计报表”清晰度的评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次因平台功能不足而直接影响您绩效的具体场景
    ____________
综合考虑各项期望功能与绩效满意度,您对当前平台的整体评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您未来一年内继续从事网约车司机的意愿是?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

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