您的驾龄是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每天在线接单的时长大约是?
4小时以下
4-8小时
8-12小时
12小时以上
在接单过程中,您最希望平台优先增加的期望功能有哪些?
更精准的实时热力图与区域订单预测
一键上报路况或乘客异常行为
更灵活的听单范围与顺路单设置
自动规划多单合并的最优路线
语音交互免打扰模式
行程中紧急求助快捷按钮
对于现有的导航功能,您认为最需要改进的方向是?
实时路况更新速度
偏航后的重新规划响应
大型停车场或小区内部指引
与乘客目的地匹配的精准度
您认为哪些培训内容对提升服务质量最有帮助?
安全驾驶与防御性驾驶技巧
乘客沟通与情绪管理
平台规则与申诉流程详解
新能源车保养与续航管理
夜间或恶劣天气接单策略
急救知识与突发状况处理
请为当前平台提供的司机培训课程的整体实用性打分(1-5分,5分为非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种培训学习方式?
线上视频课程(可反复观看)
线下实操演练工作坊
图文+短音频的轻量学习
直播互动答疑课
您平均每月主动学习平台培训内容(含安全提醒、技巧文章)的频率是?
从不学习
每月1-2次
每周1-2次
每周3次以上
除了接单功能,您还希望平台提供哪些辅助工具或服务?
收入明细与税务自动计算
疲劳驾驶智能提醒与强制休息建议
司机专属优惠加油/充电地图
乘客遗落物品快速找回通道
车辆违章查询与代办服务
司机心理健康热线
对于平台推送的培训通知或新功能说明,您通常如何处理?
仔细阅读并尝试使用
大致浏览,偶尔使用
直接忽略,不影响接单即可
反感推送,希望减少打扰
您对当前平台派单算法公平性的满意度评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为最影响您接单效率的期望功能缺失是?
缺少预测性派单(提前预知即将产生的订单)
缺少乘客目的地筛选功能
缺少高峰时段溢价提醒
缺少实时收入与流水统计看板
您希望增加的培训主题包括哪些具体场景?
如何应对醉酒乘客或情绪激动乘客
机场/火车站等复杂交通枢纽的接单技巧
长途订单的车辆维护与休息规划
跨平台接单时的合规风险规避
如何提升好评率与减少投诉
如果平台推出“司机导师”制度(由资深司机指导新司机),您是否愿意参与?
非常愿意,愿意分享经验
愿意接受指导,但不想当导师
视时间而定
不感兴趣
请列举1-2个您最迫切希望平台新增的期望功能,并简述原因
您认为当前培训内容与实际接单场景的匹配程度如何?
非常匹配,直接可用
基本匹配,但部分内容过时
匹配度一般,理论偏多
完全不匹配,浪费时间
您通常在什么情况下会主动搜索学习新的接单技巧或培训资料?
收入明显下降时
收到乘客投诉后
听说平台规则更新时
同行推荐某技巧时
主动定期学习,不依赖特定场景
对于培训奖励机制,您认为哪种最有效?
完成课程直接给予现金奖励
奖励接单优先权或派单权重
奖励积分兑换实物或服务
荣誉勋章或等级称号
您对平台客服处理司机问题的响应速度与解决效果的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解平台目前提供的所有期望功能入口?
非常了解,大部分常用
了解一部分,但不全面
仅知道基础接单功能
完全不了解
请描述一次您因缺少某项功能或培训知识而影响接单效率或体验的经历
如果平台每月更新一次培训课程,您能接受的学习时长是?
少于30分钟
30-60分钟
1-2小时
2小时以上
您认为以下哪些因素会阻碍您参与培训?
接单时间紧张,无暇学习
培训内容枯燥,缺乏吸引力
培训奖励吸引力不足
认为培训对实际收入提升帮助不大
平台入口太深,不易找到
您最希望培训后达到的最终效果是?
显著提升接单效率与收入
减少投诉与纠纷,提升服务分
增强安全驾驶意识与应急能力
获得职业晋升或认证机会
请用一句话总结您对网约车司机群体期望功能与培训需求的核心建议