网约车司机支付习惯与服务质量调查问卷

您好,感谢您在百忙之中参与本次调查,本次调查旨在了解网约车司机的支付习惯与服务体验相关情况,调查结果仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写。
您从事网约车驾驶的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要服务的网约车平台是
滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
美团打车
其他平台
您目前每天接单量大概是
10单及以下
11-20单
21-30单
31-40单
40单以上
您更偏好乘客使用以下哪种支付方式
平台线上支付
乘客线下现金支付
乘客线下转账支付
无所谓哪种方式
您选择偏好该支付方式的原因是
到账速度快
手续费低
提现方便
不会出现逃单情况
流程简单不用额外操作
便于自己记账统计
您是否遇到过乘客线下支付后未付款的逃单情况
经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到过
您每个月提现的频率是
每天提现
2-3天提现一次
每周提现一次
每半个月提现一次
每个月提现一次
您目前使用哪个渠道进行账户提现
平台绑定银行卡直接提现
平台绑定微信钱包提现
平台绑定支付宝提现
其他渠道
您对目前平台提现的到账速度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为目前平台提现手续费水平怎么样
手续费很高,难以接受
手续费偏高,有点影响
手续费适中,可以接受
手续费很低,完全没问题
您是否会主动提醒乘客完成线上支付
每单都会提醒
只有订单快结束时才提醒
乘客问起才会说
从来不提醒
您每个月获得的平台补贴大概占您总收入的比例是
10%以下
10%-20%
21%-30%
31%-40%
40%以上
平台补贴的发放是否能够按时到账
每次都按时到账
大部分时候按时,偶尔延迟
经常延迟到账
基本都不按时
您日常记录自己收入和开支的方式是
平台自动统计,不用自己记录
手机笔记记账
专门记账APP记账
纸质账本记账
从来不记录
请您对目前平台的支付结算整体服务打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到支付问题时,平台客服的处理效率怎么样
处理很快,当场解决
处理一般,需要等待1-2天
处理很慢,要等很久才有结果
经常不解决问题
您是否接受平台从订单收入中自动扣除信息费、服务费等费用
完全接受
可以接受,但希望提前说明
不太接受,但没办法
完全不接受
您认为目前平台支付结算服务存在哪些问题
提现到账慢
提现手续费高
支付流程复杂
账单不清晰,对账困难
资金安全没有保障
客服处理问题不及时
没有明显问题
您平均每个月收到乘客现金支付的订单占比是
几乎没有
10%以下
11%-20%
21%-30%
30%以上
您日常更习惯用哪个银行的银行卡收取网约车收入
工商银行
建设银行
农业银行
中国银行
招商银行
其他银行
您会因为支付体验更好更换常用的接单平台吗
肯定会换
可能会换
不确定
应该不会换
肯定不会换
您对平台支付结算服务还有哪些改进建议
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