网约车司机的支付习惯与服务质量调查问卷

您好!本次调查旨在了解网约车司机的支付习惯与日常服务情况,您的填写对我们非常重要,问卷仅用于调研分析,请您放心填写。
您从事网约车驾驶工作的时长是
小于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前常用的接单平台是
单一平台接单
同时在2个平台接单
同时在3个及以上平台接单
您目前的主要收入来源是
网约车驾驶全职收入
网约车驾驶兼职收入
网约车+其他出行服务收入
您目前主要使用哪种方式收取乘客车费
平台自动线上收款
线下现金收款
线下个人转账收款
多种方式混合使用
您日常使用线上收款时,常用的收款工具是
微信支付
支付宝
平台专属钱包
银行卡直收
其他
您是否遇到过乘客不支付车费的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您对网约车平台的支付结算周期是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
当前网约车司机的支付习惯下,您认为平台提现手续费是否合理
完全合理
基本合理
不太合理
非常不合理
您一般多久从平台提现一次收入
每日提现
每周提现1-2次
每月提现1-2次
攒到一定金额再提现
您是否接受平台从收入中自动扣除服务费/管理费
完全接受,流程很方便
可以接受,但是希望提前通知
不太接受,希望手动确认
完全不接受
您遇到支付问题时,平台处理问题的效率如何
非常快,问题当天解决
比较快,1-3天解决
一般,3-7天解决
很慢,超过7天还没解决
您平均每日完成的网约车订单量是
10单及以下
11-20单
21-30单
31单及以上
您是否会主动询问乘客的支付方式偏好
每单都会问
只遇到特殊情况才问
从来不会问,按平台流程走
您认为哪种支付方式到账最有保障
平台线上支付
现金支付
个人线下转账
都差不多
您认为当前网约车支付环节存在哪些问题
提现到账慢
支付手续费高
逃单欠费追责难
平台扣款不透明
支付渠道不稳定
没有明显问题
您是否开通了平台的自动提现功能
已经开通,一直在使用
知道这个功能,但没有开通
不知道有这个功能
您会预留多少备用现金用于接收乘客支付
不预留,基本不用现金
预留100元以下
预留100-300元
预留300元以上
您对目前支付环节的整体满意程度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对优化网约车司机支付相关服务,还有什么具体建议
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