您目前主要使用的接单模式是
完全线上派单/抢单,几乎不接线下单
以线上接单为主,偶尔接线下单
线上线下接单各占一半
以线下接单为主,偶尔接线上单
完全线下接单,几乎不使用线上接单
您选择线上接单的核心原因包括(可多选)
订单来源稳定,不愁没单
线上平台有补贴,收入更高
平台派单/抢单流程透明,规则清晰
结算方便,到账有保障
有平台兜底,乘客纠纷更容易处理
不需要自己线下找客源,节省精力
您选择线下接单的核心原因包括(可多选)
不需要向平台抽成,实际收入更高
可以自己挑选订单,灵活度更高
线下熟客多,客源稳定
不需要遵守平台复杂规则,不受平台处罚限制
偏远区域线上订单少,只能线下接单
线上派单不合理,不如自己线下找单
对比相同时长下,线上接单和线下接单的总收入差异,您觉得
线上接单比线下高很多
线上接单比线下略高
两者差不多
线下接单比线上略高
线下接单比线上高很多
您对线上接单的订单质量(订单距离、目的地合理性、顺路匹配度)满意度是
您对线下接单的订单质量(订单距离、目的地合理性、乘客靠谱程度)满意度是
您认为线上接单的规则公平性(派单规则、抽成规则、处罚规则)如何
您接单时,线上订单的空驶率大概是多少
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-40%
40%以上
您接单时,线下订单的空驶率大概是多少
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-40%
40%以上
对比两种接单方式,您觉得哪一种的工作强度更低
线上接单工作强度低很多
线上接单工作强度略低
两者差不多
线下接单工作强度略低
线下接单工作强度低很多
您认为线上接单的权益保障(乘客逃单、安全保障、纠纷处理)情况如何
您认为线下接单的权益保障(乘客逃单、安全保障、纠纷处理)情况如何
在允许自由选择的情况下,您更倾向于选择哪种接单模式
完全选择线上接单
更偏向线上接单,少量接线下
对半分配,两种都接
更偏线下接单,少量接线上
完全选择线下接单
您对目前线上接单模式的整体满意度评分(0分非常不满意,10分非常满意)
您对目前线下接单模式的整体满意度评分(0分非常不满意,10分非常满意)
您觉得当前线上接单模式最需要改进的问题是哪些(可多选)
抽成比例过高,不透明
派单不合理,经常派远距离不顺路的订单
平台处罚规则不公平,乱罚款
补贴越来越少,收入下降
订单量不稳定,淡季单太少
权益保障不到位,司机没有话语权
您觉得当前线下接单模式最需要改进的问题是哪些(可多选)
客源不稳定,没有固定来源
没有保障,容易遇到逃单、投诉纠纷
议价麻烦,容易和乘客产生价格争议
不容易积累客源,熟客留存难
没有相关保障,出问题需要自己承担全部责任
您对于优化网约车线上+线下接单规则,提升司机收入和体验有什么具体建议吗?