网约车司机社区服务与绩效满意度调查问卷

尊敬的网约车司机师傅,您好!为了更好地了解您对社区服务与绩效相关工作的满意度,优化相关服务机制,我们开展了本次调研。本次调研采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!
您从事网约车驾驶的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常接单的主要区域属于
一线城市城区
新一线城市城区
二三线城市城区
城镇/郊区区域
您的日均接单量大概是
10单以下
11-20单
21-30单
31单以上
您有多大可能向其他司机推荐目前接入的网约车社区服务?(0分代表完全不推荐,10分代表非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机社区提供的线下休息站点服务的满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机社区免费提供的饮水、充电、如厕配套设施的满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对司机社区组织的安全驾驶培训内容的满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对司机社区开展的权益保障法律咨询服务的满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对司机社区组织的司机互助活动的满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台派单规则公平性的满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台抽成比例设置合理性的满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台奖励机制设置清晰度的满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台奖励发放准时性的满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对绩效订单申诉处理流程便捷性的满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对绩效订单申诉结果公平性的满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台绩效规则更新告知及时性的满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前收入水平和绩效付出匹配度的满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对司机社区工作人员服务态度的满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对司机社区问题反馈处理效率的满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时会使用司机社区提供的哪些服务?(可多选)
线下休息站点
免费充电设施
安全培训活动
权益法律咨询
司机互助活动
节日福利领取
从来没有使用过
您认为当前绩效体系中,哪些部分最让您不满意?(可多选)
派单不公平
抽成比例过高
奖励设置模糊
奖励发放延迟
申诉流程复杂
申诉结果不公
规则更新不告知
没有不满意的部分
您希望司机社区新增哪些服务?(可多选)
免费洗车服务
优惠加油/充电
健康体检优惠
餐饮优惠合作
车辆维修折扣
心理疏导服务
其他
您是否会主动参与司机社区组织的各类活动
每次都会参加
经常参加
偶尔参加
几乎不参加
当前的绩效机制是否能让您愿意提升接单量和服务质量
完全不能,反而打击积极性
作用很小
有一定促进作用
有明显的促进作用
您对司机社区服务还有哪些改进建议?
    ____________
您对绩效体系优化还有哪些具体想法?
    ____________

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