网约车司机社区服务满意度调查问卷

您好!本次调查旨在了解网约车司机对司机社区服务的满意情况,您的反馈将帮助我们优化社区服务质量,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的驾龄是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您从事网约车行业的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平时日均接单量大概是
10单及以下
11-20单
21-30单
31单及以上
您加入司机社区的时长是
从未加入
半年以内
半年-1年
1-2年
2年以上
您使用司机社区服务的频率是
几乎不使用
每周1-2次
每周3-5次
每天都使用
您对司机社区的界面易用性评分是(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对司机社区加载速度的满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用司机社区的哪类功能
订单信息查询功能
收入统计查询功能
培训学习功能
问题反馈投诉功能
司机交流板块
活动福利领取功能
您对司机社区订单查询功能的满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对司机社区收入统计功能准确性的满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对司机社区培训内容实用性的满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对司机社区问题反馈处理效率的满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对司机社区反馈问题处理结果的满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为司机社区现有功能哪些地方需要优化
增加司机交流互动板块
优化收入统计维度
丰富合规培训内容
增加更多福利活动
优化系统稳定性
简化操作流程
您是否参与过司机社区举办的线上线下活动
从未参与
偶尔参与
经常参与
您对司机社区活动福利吸引力的满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对司机社区客服服务态度的满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否通过司机社区结识了其他同行司机
没有结识
结识了1-3位
结识了4-10位
结识了10位以上
您对司机社区同行交流氛围的满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到问题时,您会优先选择通过司机社区解决吗
完全不会,优先找人工客服
偶尔会,复杂问题还是找人工
大部分情况会优先使用社区解决
一定会优先在社区尝试解决
您希望司机社区新增哪些服务内容
车辆维修保养优惠对接
加油充电优惠汇总
法律咨询服务
权益保障互助服务
健康体检优惠
线下司机聚会活动
您向其他网约车司机推荐本司机社区的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机社区服务还有其他的建议或意见吗
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