网约车司机的社区服务满意度产品调研问卷

您好!我们正在开展网约车司机的社区服务满意度产品调研,您的反馈对我们优化社区服务产品非常重要,感谢您抽出几分钟时间参与本次调研。
您是否使用过针对网约车司机的社区服务产品
经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
从未听说过
您使用网约车司机社区服务产品的时长
少于3个月
3个月-1年
1年-3年
3年以上
您平均每周使用网约车司机社区服务产品的频率
不到1次
1-3次
4-6次
每天都用
您通常会使用网约车司机社区服务产品的哪些功能
接单信息交流
权益福利领取
问题投诉反馈
同行经验分享
政策规则学习
线下活动参与
您对网约车司机社区服务产品的整体满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务产品界面设计易用性的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务产品加载速度稳定性的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务产品提供内容实用性的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务产品客服响应速度的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前网约车司机的社区服务满意度匹配您的预期吗
完全符合预期
基本符合预期
一般
不太符合预期
完全不符合预期
您向其他网约车司机推荐该社区服务产品的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务产品更新迭代的频率如何
过于频繁,影响使用
频率合适,体验较好
更新不及时,功能陈旧
几乎没有更新
您认为当前网约车司机社区服务产品最需要改进的部分是
增加实用福利
优化使用体验
丰富交流板块
提升问题响应效率
增加培训学习内容
优化推送机制减少骚扰
您是否愿意通过社区服务产品参与平台组织的司机线下活动
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您认为社区服务产品提供的司机权益福利实用性如何
非常实用,经常使用
比较实用,偶尔使用
一般,用处不大
几乎没有实用福利
您在使用网约车司机社区服务产品过程中遇到过哪些问题
    ____________
您对优化社区服务产品还有哪些具体的建议
    ____________

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