您常用的平台社区服务入口是
司机端APP内置社区
官方微信交流群
线下司机服务站点
官方抖音/快手社群
其他
您平均多久使用一次平台社区服务
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您对平台社区服务的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他网约车司机推荐本平台社区服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为社区服务的信息更新及时性如何
非常及时，能第一时间获取新规和活动信息
比较及时，大部分信息能尽快看到
一般，偶尔会出现信息延迟
不太及时，经常错过重要通知
非常不及时，基本看不到最新信息
您认为社区客服人员的响应速度如何
响应非常快，10分钟内就能得到回复
响应比较快，半天内可以得到回复
一般，1个工作日内可以得到回复
响应比较慢，需要2-3个工作日才有回复
响应非常慢，经常得不到回复
您认为社区客服解决问题的能力如何
完全能解决我的问题
大部分问题可以解决
只能解决一半左右的问题
少数问题能解决
几乎解决不了任何问题
您对社区提供的政策法规培训内容的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区提供的接单技巧经验分享内容的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区提供的权益保障相关服务的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区组织的线下司机交流活动的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区发布的补贴、奖励活动信息清晰度的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务界面操作便捷性的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在平台社区最常使用的服务内容是
政策规则通知
司机经验交流
问题申诉反馈
培训学习内容
福利活动参与
线下互助对接
权益咨询保障
您是否参加过平台社区组织的线下司机活动
经常参加
参加过1-2次
听说过但没参加过
从来没听说过
您认为当前社区服务中信息的准确性怎么样
非常准确，没有错误信息
比较准确，偶尔有小错误不影响
一般，错误信息不多
不准确，经常有错误或者矛盾的信息
非常不准确，无法参考
遇到问题时，您是否会第一时间想到通过平台社区寻求帮助
肯定会，社区是首选渠道
大部分时候会，比其他渠道方便
不一定，看问题类型
不太会，更倾向找专属客服
肯定不会，社区解决不了问题
您认为当前平台社区服务存在的主要问题是
信息更新不及时
客服响应慢解决率低
有用内容太少广告太多
界面操作太复杂不好用
互动性差没人交流
线下活动太少
内容分类不清晰找不到需要的信息
您希望社区增加哪类内容的更新频率
平台规则变动信息
热门区域接单行情分享
福利奖励活动通知
权益保障相关科普
司机优秀经验分享
安全行车相关内容
您对社区开展线上互助交流的氛围是否满意
非常满意，大家都积极友善分享
比较满意，大部分交流有价值
一般，氛围一般没太多互动
不太满意，充斥很多无用信息甚至负面情绪
非常不满意，几乎没有有效交流
您是否通过社区服务获得过实际的帮助
经常获得，解决了很多实际问题
偶尔获得，帮我解决过小问题
听说别人获得过，自己没有
从来没有获得过有效帮助