网约车司机社区服务与福利满意度调查问卷

尊敬的网约车师傅,您好!为了更好地优化平台社区服务与司机福利体系,我们开展本次调研,您的反馈对我们非常重要,问卷所有信息仅用于内部优化,不会对外泄露,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您从事网约车行业的时长是?
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常接单的主要城市是?
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线及以下城市
您是否为平台签约的专职网约车司机?
是,专职做网约车
否,是兼职网约车司机
您是否加入过平台官方的司机社区(含线上社群、线下司机之家)?
已经加入,经常参与活动
已经加入,但很少参与活动
知道但没加入
完全不知道有司机社区
您对线上司机社区的信息更新及时性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上司机社区内客服问题响应速度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上司机社区提供的资讯内容实用性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下司机社区/司机之家的点位覆盖合理性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下司机之家提供的休息环境(座椅、空调、卫生情况)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下司机之家提供的免费配套服务(饮水、充电、淋浴)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他新司机推荐我们平台司机社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您目前享受到平台提供的福利项目数量是?
从未享受到任何福利
只享受到1-2项福利
享受到3-5项福利
享受到5项以上福利
您目前已经享受到以下哪些平台福利?
接单奖励/冲单补贴
燃油/充电补贴
免费体检福利
节日礼品/红包
意外保险/医疗保障
子女助学/关怀福利
司机积分兑换权益
修车/洗车折扣福利
从来没有享受过以上福利
您对当前平台接单奖励/冲单补贴的发放规则满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台燃油/充电补贴的覆盖范围与金额满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台提供的保险保障(意外险、医疗险等)保障范围满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台提供的修车、洗车等车辆相关优惠折扣满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台节日福利/关怀活动的内容满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台福利申请流程的便捷性如何?(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更关注哪一类福利项目?
接单相关的现金补贴类
车辆相关的优惠服务类
健康保障类
生活关怀类(节日礼品、亲属关怀等)
技能培训类
其他
您认为目前社区服务还存在哪些问题?
线上社区广告太多,有用信息少
问题反馈后得不到解决
线下点位太少,找不到休息的地方
线下社区开放时间不合理,跑单时没法用
社区活动太少,和其他司机几乎没交流
没发现什么明显问题
您希望平台司机社区新增哪些服务?
司机权益法律援助服务
互助接单发单信息栏
定期司机经验分享会
线下休闲娱乐活动
应急物资免费领取
技能安全培训服务
暂时没有需求
您对我们优化司机社区服务还有什么其他建议?
    ____________
您对我们完善司机福利体系还有什么其他建议?
    ____________

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