网约车司机群体社区服务满意度与福利满意度调查

您好!感谢您参与本次关于网约车司机群体社区服务满意度与福利满意度的调查。您的真实反馈将帮助我们更好地了解司机朋友们的需求,推动社区服务与福利体系的优化升级。
您目前从事网约车司机的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每周出车的天数大约是?
3天及以下
4-5天
6天
7天
您对所在社区提供的网约车司机专属休息站点的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望社区服务在哪些方面进行改善以提升司机体验?
增加充电/加油优惠合作点
提供免费饮水与热饭服务
增设临时停车位
开展安全驾驶培训讲座
组织司机交流活动
您对当前平台提供的福利政策(如保险、补贴)的整体满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对社区服务的响应速度(如问题反馈处理)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解社区为网约车司机群体提供的法律援助或心理咨询服务?
非常了解
了解一些
听说过但没用过
完全不了解
在福利满意度方面,您最看重以下哪些项目?
意外伤害保险
车辆保养补贴
节假日福利
子女教育支持
健康体检
您认为社区服务对网约车司机群体的关怀程度如何?
非常关怀
比较关怀
一般
较少关怀
没有关怀
您对提升网约车司机群体社区服务满意度有哪些具体建议?
    ____________
您是否参加过社区组织的司机互助或培训活动?
经常参加
偶尔参加
从未参加
您对目前福利政策的公平性满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取社区服务信息的主要渠道是?
司机APP推送
社区公告栏
微信群/QQ群
朋友告知
其他
您认为哪些因素最影响您对社区服务的整体满意度?
服务距离远近
服务时间灵活性
服务人员态度
服务项目丰富度
服务设施质量
您对社区服务点的地理位置分布是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他网约车司机推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为福利满意度中亟待解决的三个问题是什么?
    ____________
您是否愿意参与社区服务满意度提升的定期反馈小组?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对社区提供的福利申领流程便捷性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望社区增加哪些数字化服务以提升满意度?
在线预约维修保养
实时查询福利余额
一键求助功能
线上心理辅导
司机积分商城
您认为社区服务对您的工作效率提升有帮助吗?
帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助
您最近一次使用社区服务或福利的日期是?
日期    ____________
您对社区服务与福利的整体满意度综合评分是?
非常满意(5分)
满意(4分)
一般(3分)
不满意(2分)
非常不满意(1分)
请描述一次您印象最深的社区服务或福利体验(正面或负面均可)
    ____________
您是否愿意向社区推荐新的福利项目或服务改进建议?
非常愿意
愿意
一般
不愿意

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