网约车司机群体社区服务满意度与问卷调查

您好!欢迎参与本次网约车司机群体社区服务满意度与问卷调查。您的真实反馈将帮助我们更好地优化社区服务,提升司机群体的归属感与支持体验。
您目前从事网约车司机工作的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每周在社区服务站点(如司机休息站、充电站配套服务点)停留的次数是?
几乎不去
1-2次
3-5次
6次以上
您对所在社区为网约车司机提供的休息设施(如座椅、空调、饮水)满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对社区服务站的卫生清洁状况进行评分(1-5分,5分为最干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区服务在哪些方面重点改善?
增加停车位
延长服务时间
提供餐饮热饭服务
增设充电桩
增加卫生间数量
提供心理疏导服务
您是否了解社区为网约车司机群体提供的专项服务政策?
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您向其他网约车司机推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务站点的工作人员服务态度如何?
非常热情
比较热情
一般
冷淡
非常冷淡
您最常使用社区服务的哪些功能?
临时休息
手机充电
饮水补给
车辆简易维修工具借用
信息咨询
其他
社区服务点的开放时间是否满足您的日常运营需求?
完全满足
基本满足
偶尔不满足
经常不满足
完全不满足
请对社区服务的信息获取便利性(如线上公告、APP推送)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得社区服务对提升网约车司机群体的职业认同感有帮助吗?
帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助
您认为社区服务目前最欠缺的一项设施或服务是什么?
    ____________
您是否参加过社区组织的网约车司机群体交流活动(如安全培训、节日关怀)?
经常参加
偶尔参加
从未参加
您希望社区增加哪些针对网约车司机群体的增值服务?
免费体检
法律咨询
子女托管
技能提升课程
保险咨询
其他
社区服务点的位置对您来说是否方便到达?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
很不方便
请对社区服务的整体性价比(如免费资源质量)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用社区服务时是否遇到过设施损坏或无法使用的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请描述一次您对社区服务感到最满意或最不满意的经历。
    ____________
您认为社区服务对缓解网约车司机群体的工作疲劳有多大作用?
作用显著
有一定作用
作用不大
完全无作用
您获取社区服务信息的渠道有哪些?
司机微信群
社区公告栏
官方APP
同行推荐
线下宣传单
其他
如果社区服务增设夜间专属时段,您是否愿意使用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
请对社区服务站点周边安全环境进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次社区服务满意度调查的整体配合意愿是?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您对提升网约车司机群体社区服务满意度还有哪些具体建议?
    ____________

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