网约车司机科技产品接受度与绩效满意度调查问卷

尊敬的网约车司机师傅,您好!本次调研旨在了解您对平台相关科技产品的使用体验和工作满意度,您的反馈将帮助我们优化产品与服务,改善出车体验。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写。
您的驾龄是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您从事网约车驾驶的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常出车的频率是
每天都出
每周4-6天
每周1-3天
偶尔出车(每月少于4天)
您的日均接单量大概是
10单以内
11-20单
21-30单
31-40单
40单以上
您目前主要使用的接单设备是
手机
专用网约车接单PAD
其他设备
您是否使用过平台推出的智能导航产品
每天都用
经常使用
偶尔使用
从未使用
您对当前平台智能导航的易用性评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过平台的智能派接单系统
一直使用,不手动改派
大部分时间使用,偶尔手动抢单
很少使用,主要自己抢单
从未依赖,只接熟人订单
您对智能派接单系统派单匹配合理性的评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试平台新推出的科技功能(比如AI预估时长、路线优化、AI客服等)
非常愿意,第一时间体验
愿意尝试,等其他司机用了没问题再试
不太愿意,习惯旧功能不想改变
非常不愿意,担心新功能出问题影响接单
您觉得使用新科技功能会带来哪些好处,可多选
节省找路时间,提高接单效率
降低绕路概率,减少乘客投诉
降低手机操作难度,开车更安全
增加收入
没有明显好处
您不愿意接受新科技产品的主要原因,可多选
学习起来太麻烦,年纪大学不会
新功能不稳定,容易出错影响接单
操作复杂,开车时用不安全
原来的功能已经够用,不需要新功能
不信任智能产品,觉得不如人工靠谱
您对平台司机端APP整体操作流畅度的评分(1分非常卡顿,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现在科技产品的操作难度对您来说
非常简单,一学就会
比较简单,摸索一下就能会
难度适中,需要培训才能会
比较难,经常会操作错
非常难,学不会
平台提供的新科技功能培训,您是否能方便获取
非常方便,随时可以看教程
比较方便,有问题能找到教程
不太方便,很难找到学习渠道
从来没有收到过相关培训
您对当前每个月的整体收入满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台派单规则公平性的满意度评分(1分非常不公平,5分非常公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台扣除服务费、佣金规则透明度的满意度评分(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台客服处理问题效率的满意度评分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为科技产品的升级有没有提升您的接单效率
提升非常明显
有一定提升
几乎没有变化
反而降低了效率
您认为科技产品升级后,您的收入有没有变化
收入明显增加
有小幅增加
几乎没有变化
收入反而降低了
您对平台司机端科技产品还有哪些改进建议?
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