医护人员服务体验满意度调查问卷

您好,为了了解您对医护人员服务的实际体验,帮助我们持续提升医疗服务质量,我们开展本次调查。问卷所有信息仅用于研究分析,不会泄露您的个人隐私,请您放心填写,感谢您的支持!
您本次接受医疗服务的机构类型是
三级医院
二级医院
社区卫生服务中心/卫生院
私立医院/诊所
其他
您本次就诊的类型是
门诊就诊
住院治疗
急诊就诊
体检服务
其他
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的性别是
不愿意透露
这是您近一年内第几次在该机构接受医疗服务
第一次
2-3次
4-6次
7次及以上
您对挂号预约环节的便捷性满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医护人员的接诊响应速度满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对主治医生问诊的细致程度满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医生给出的病情解释和治疗方案说明清晰度满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对护士护理操作的专业度满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医护人员沟通时的态度亲和力满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对治疗过程中医护人员对您隐私保护的满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对治疗后医护人员给出的康复注意事项指导清晰度满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
就诊过程中,医护人员是否主动向您告知了医疗费用相关事项
主动清晰告知
询问后才告知
没有告知
就诊过程中医护人员是否存在过度检查、过度开药的情况
完全没有
有轻微情况
情况比较严重
您认为本次就诊过程中医护人员哪些方面做得比较好
问诊详细耐心
治疗方案专业合理
沟通态度友善
隐私保护到位
费用解释清晰
康复指导细致
响应及时高效
您认为医护人员的服务还有哪些地方需要改善
提升预约挂号便捷性
加快接诊响应速度
增强问诊细致程度
改善沟通服务态度
提升操作专业水平
优化费用告知流程
完善隐私保护措施
加强康复指导
本次就诊中,您是否遇到过医护人员服务态度冷漠的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您是否信任本次接诊医护人员的专业能力
完全不信任
不太信任
一般
比较信任
完全信任
本次就诊结束后,您的问题是否得到了有效解决
完全解决
大部分解决
解决了一小部分
完全没有解决
您向亲友推荐该机构医护人员服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果后续您有就医需求,是否还会选择该机构的医护人员服务
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
您对改善医护人员服务体验还有哪些其他的建议?
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