医护人员满意度评价渠道调研问卷

您好!我们正在开展医护人员满意度评价渠道相关调研,麻烦您花费几分钟时间填写这份问卷,您的反馈对我们非常重要,感谢您的支持与配合!
您的身份是
门诊患者
住院患者
患者家属
医院行政后勤人员
其他来访人员
您最近一次在本医院接受医疗服务的时间是
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您是否曾经通过线上或线下渠道对医护人员进行过满意度评价
经常评价
偶尔评价
从未评价过
您了解医院提供的哪些医护人员满意度评价渠道
完全不了解
了解很少
大致了解
非常了解
您知道医院提供了以下哪些医护人员满意度评价渠道
医院大厅线下纸质问卷
出院时短信推送评价链接
医院官方微信公众号评价入口
院内自助终端机评价
住院病床二维码评价
第三方平台评价入口
人工现场访谈评价
您更偏向于选择哪种方式完成医护人员满意度评价
线下纸质填写
线上手机填写
面对面访谈填写
您认为线上评价渠道和线下评价渠道哪个更方便
线上渠道方便很多
线上稍微方便一点
两者差不多
线下稍微方便一点
线下方便很多
您对现有线上医护满意度评价渠道操作便捷性的评分是(1分最不方便,5分最方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对现有线下医护满意度评价渠道操作便捷性的评分是(1分最不方便,5分最方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您完成满意度评价一般需要花费多长时间
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
您认为多长时间内完成评价是可以接受的
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
只要内容合理,多久都可以
您是否担心填写满意度评价会泄露您的个人信息
非常担心
比较担心
不太担心
完全不担心
您认为评价渠道是否需要完全匿名才会让您愿意填写真实感受
必须完全匿名,否则不敢写真实感受
最好匿名,不匿名也可以填写
匿名不匿名都不影响,会如实填写
哪些因素会促使您愿意填写医护人员满意度评价
操作简单不费时间
渠道入口容易找到
承诺匿名保密
完成评价后有小福利奖励
清楚知道评价会被用来改进服务
医院工作人员主动引导填写
哪些因素会让您不愿意填写医护人员满意度评价
找不到评价入口
操作步骤太繁琐
担心个人信息泄露
担心评价后被报复
填写花费时间太长
觉得评价不会被重视,没意义
您通常会在哪里完成医护人员满意度评价
在医院现场完成填写
离开医院后在空闲时间完成
都可以,怎么方便怎么来
如果是出院后评价,您希望多久收到评价提醒
出院当天
出院后1-3天
出院后一周
不希望收到出院后提醒,宁愿现场完成
您更喜欢评价提醒通过哪种方式发送给您
短信
微信公众号通知
电话提醒
邮箱
不需要提醒
您对目前医院医护满意度评价渠道入口易找到程度的评分是(1分最难找,5分最容易找)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过评价提交失败,或者页面加载出错的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
遇到评价渠道使用问题时,您是否能快速找到工作人员解决
可以很快找到并解决
能找到但解决很慢
找不到人解决
没遇到过问题
您认为当前的评价渠道是否能够完整表达您对医护人员的真实感受
完全可以
基本可以
只能表达部分感受
完全不能
您希望新增哪些功能来优化现有的评价渠道
支持上传照片视频反馈问题
开放评价后留言补充板块
一键跳转快速提交
评价进度保存,后续再填写
实时查看评价处理进度
增加评价结果公示渠道
您向其他人推荐使用当前医院医护满意度评价渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化医护人员满意度评价渠道还有什么其他建议
    ____________

25题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建