您最近一次在本次调研医院接受诊疗服务的时间是
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您对医生问诊耐心程度的评价是
非常有耐心，认真倾听我的诉求
比较有耐心，能听完我的描述
一般，基本听完诉求
不太耐心，经常打断说话
非常不耐烦，不愿倾听
您认为医生对病情的解释清晰度如何
非常清晰，完全能理解
比较清晰，大部分能理解
一般，能听懂关键信息
不太清晰，很多内容听不懂
完全没有解释，完全不理解
您对护理人员服务态度的评价是
非常好，亲切友善
比较好，态度和善
一般，态度平淡
比较差，态度生硬
非常差，态度恶劣
您认为护理人员操作的专业性如何
非常专业，操作熟练几乎没有不适感
比较专业，操作熟练不适感较轻
一般，操作基本合格
不太专业，操作不够熟练有明显不适感
非常不专业，操作失误带来很大不适
您对医护人员响应您呼叫的及时性评价是
非常及时，随叫随到
比较及时，短时间内就能到达
一般，需要等待一段时间
不太及时，等待时间较长
非常不及时，多次呼叫才有人响应
您认为医护人员是否充分尊重了您的隐私
完全尊重，保护措施做得很好
基本尊重，没有出现隐私泄露
一般，没有特殊保护但也没泄露
不太注意，存在泄露隐私的风险
完全不尊重，隐私被公开泄露
您对医护人员沟通方式的满意度是
非常满意，沟通顺畅共情能力强
满意，沟通比较顺畅
一般，沟通没有障碍但也没有温度
不满意，沟通存在障碍
非常不满意，完全无法沟通
您认为本次诊疗过程中医护人员的责任心如何
非常强，全程认真负责关注病情变化
比较强，能关注病情变化及时处理
一般，按流程完成工作
不太强，对病情变化关注度不足
非常差，完全没有责任心
您对诊疗结果的满意度是
非常满意，病情得到了很好的控制/治愈
满意，病情有明显改善
一般，病情没有明显变化但也没有加重
不满意，病情有所加重
非常不满意，病情恶化出现并发症
您认为医护人员是否存在过度医疗（过度检查、过度开药）的情况
完全没有
基本没有
不确定
存在轻度过度医疗
存在严重过度医疗
您是否遇到过医护人员推诿患者的情况
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
多次遇到
本次就遇到了
您认为本机构医护人员哪方面优势最突出（选最多3项）
服务态度好
专业技术精湛
沟通能力强
责任心强
隐私保护到位
响应及时
收费透明合理
没有突出优势
您认为目前医护人员服务最需要改善的方面是（选最多3项）
服务态度
专业技术水平
沟通能力
响应及时性
隐私保护
责任心
收费透明度
就诊环境配套
其他
您向亲友推荐这家医疗机构医护人员服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常推荐）
您是否会再次选择这家医疗机构接受服务
肯定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
肯定不会
您之前是否向他人推荐过这家医疗机构的医护人员服务
多次推荐过
推荐过1-2次
从来没有推荐过
负面评价过
您有没有遇到过让您印象特别深刻的医护人员，欢迎分享您的经历