您的身份是
一线基层服务提供者
接受基层服务的客户
基层管理工作人员
其他基层相关从业者
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
请您对该品牌基层服务的整体满意度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该品牌基层工作人员的服务态度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该品牌基层服务的办事效率进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该品牌基层服务的环境设施进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该品牌基层服务解决问题的能力进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相较于其他同类型品牌，您认为该品牌的基层服务整体水平
远优于其他品牌
略优于其他品牌
和其他品牌差不多
略差于其他品牌
远差于其他品牌
您是否会优先选择该品牌的基层服务
一定会，只选这个品牌
大概率会，优先考虑这个品牌
不一定，哪个方便选哪个
大概率不会，优先考虑其他品牌
一定不会，只选其他品牌
让您优先选择该品牌的主要原因有哪些
服务价格合理
地理位置便利
服务流程简单
工作人员专业
品牌口碑好
售后保障完善
其他
您认为该品牌基层服务最需要改进的方面有哪些
工作人员服务态度
办事流程便捷度
问题解决效率
环境设施条件
收费透明度
售后跟进服务
其他
您是否向身边人推荐过该品牌的基层服务
多次主动推荐
推荐过一两次
从来没推荐过
被问到时才会说
主动说不好，不推荐
您向他人推荐该品牌基层服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分极力推荐）
如果该品牌推出新的基层服务项目，您愿意尝试吗
非常愿意，第一时间尝试
比较愿意，会关注相关信息
不确定，看情况再决定
不太愿意，更倾向习惯的项目
完全不愿意，不会尝试
如果该品牌服务价格略微上涨，您还会继续选择它吗
一定会继续选择
大概率会继续选择
不确定，看上涨幅度
大概率不会继续选择
一定不会继续选择
遇到问题后，该品牌的处理结果您是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没遇到过问题
您了解该品牌的渠道主要是
线下门店宣传
亲友同事推荐
社交媒体推广
官方网站/小程序
新闻报道
其他渠道
您对该品牌的信任程度打多少分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★