基层工作者核心需求竞品调研问卷

您好!本次调研旨在了解基层工作者的核心需求与竞品使用情况,您的反馈对我们至关重要,调研结果仅用于产品优化,所有信息严格保密,请您放心填写。
您的职业身份是
社区基层工作者
乡镇基层工作者
企事业单位一线基层工作者
公益基层服务人员
其他基层岗位
您从事基层工作的年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在工作地区是
一线城市城区
新一线城市城区
二线城市城区
三四线城市城区
县城/乡镇
乡村
您日常工作中,目前在使用哪些工具/同类服务开展工作
政务类办公系统
基层群众对接管理工具
信息统计填报工具
任务安排协作工具
政策宣传推广工具
诉求处理响应工具
暂无使用专门工具,仅靠人工对接
其他
您对目前正在使用的主流基层工作工具/服务是否满意
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您向其他基层工作者推荐目前你正在使用的主流工具/服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市面上的基层工作相关工具/服务,最突出的优势是哪些
功能贴合基层工作场景
操作简单易上手
运行稳定不卡顿
数据安全有保障
售后服务响应及时
免费使用成本低
其他
您认为目前市面上的基层工作相关工具/服务,最常见的问题是哪些
功能复杂,学习成本高
功能不匹配基层实际需求
运行卡顿、稳定性差
数据不安全,容易泄露隐私
广告太多,影响使用体验
收费太高,超出预算
售后无人响应,问题得不到解决
不支持多设备同步使用
其他
您每月在基层工作相关工具/服务上的花费大概是
完全免费,没有花费
0-50元
50-200元
200-500元
500元以上
您获取新的基层工作相关工具/服务信息的主要渠道是
上级单位统一推荐
同事同行分享介绍
互联网平台广告推送
应用商店搜索
线下展会/宣传活动
其他渠道
请您对「当前使用工具的功能贴合度」打分(1-5分,1分最不符合,5分最符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对「当前使用工具的操作便捷性」打分(1-5分,1分最不符合,5分最符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对「当前使用工具的运行稳定性」打分(1-5分,1分最不符合,5分最符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对「当前使用工具的价格合理性」打分(1-5分,1分最不符合,5分最符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择一款新的基层工作工具/服务时,最看重的因素是哪些
功能匹配工作需求
操作简单容易上手
价格便宜甚至免费
数据安全有保障
品牌知名度高
售后服务完善
支持定制化调整
其他
您目前工作中最迫切需要解决的核心问题是哪个
群众信息管理效率低
数据统计填报重复繁琐
群众诉求响应不及时
跨部门协作沟通不畅
政策宣发触达率低
工作任务追踪难度大
其他
您希望新的基层工作工具具备哪些核心功能
基础信息批量管理
自动生成统计报表
群众诉求一键流转
跨部门实时协作
政策推送精准触达
工作任务自动提醒
移动端离线使用
多平台数据同步
其他
您更能接受哪种付费模式
永久免费,仅高级功能付费
按年/按月付费订阅
一次性付费购买永久使用权
按使用次数/流量付费
完全不接受付费,只使用免费工具
如果有一款新的基层工作工具贴合您的核心需求,您是否愿意尝试使用
非常愿意,马上就会尝试
比较愿意,如果有同行推荐会尝试
不确定,先观察看看效果
不太愿意,习惯现有工具不想更换
完全不愿意,不会尝试新工具
您对目前市面上的基层工作类工具/服务还有哪些不满意的地方
    ____________
针对基层工作的实际需求,您对新的产品/服务还有哪些具体建议
    ____________

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