您是否有过聘请专业设计师提供服务的经历?
有多次经历
有过1-2次经历
听说过但从未尝试
完全没有了解
您通常通过什么渠道接触到设计师服务?
熟人朋友推荐
设计平台官网/第三方平台
社交平台推广
线下门店/展会
从未主动接触
选择设计师服务时,您最优先考虑的因素是?
设计师口碑与信任度
服务报价
过往作品风格
交付周期
售后服务保障
您愿意向他人推荐您接触过的设计师服务的可能性是?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
您对设计师专业能力的信任程度打分为?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对设计师沟通响应效率的满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对设计师按时交付成果的可靠性评分是?(1分非常不可靠,5分非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为设计师是否会如实告知项目推进中遇到的问题?
总是会如实告知
大部分情况会说,只隐瞒小问题
偶尔会隐瞒重要问题
经常隐瞒问题,出问题才暴露
设计师是否会根据您的实际需求调整方案,而非强行推销贵价方案?
always 完全按需调整,不会推销
大部分情况按需调整,很少推销
偶尔会推销,整体还是尊重需求
经常强行推销超出需求的方案
您是否信任设计师给出的选材/方案报价的透明度?
完全信任,报价清晰无隐形消费
基本信任,只有少量不明确项
不太信任,存在不少模糊收费
完全不信任,有很多隐形消费
哪些因素会提升你对设计师的信任度?
可公开查询的真实过往案例
第三方平台的真实用户评价
熟人的亲身使用推荐
明确的服务合同与售后保障
设计师资质与行业奖项
沟通中专业清晰的讲解
哪些行为会降低你对设计师的信任?
虚报项目进度,拖延交付
方案抄袭模仿,原创性不足
隐瞒潜在问题,出问题推诿责任
不断追加费用,存在隐形消费
不倾听需求,坚持按照自己想法做设计
泄露客户的隐私信息
当设计成果出现问题时,设计师的处理态度是?
主动承担责任,免费修改调整
愿意修改但需要额外收费
推诿责任,只愿意提供少量帮助
完全不负责,拒绝处理
您认为设计师的服务价格和服务质量匹配吗?
完全匹配,物超所值
基本匹配,一分钱一分货
不太匹配,价格偏高质量一般
完全不匹配,价格高质量差
您是否会再次选择同一位设计师提供后续服务?
肯定会,已经复购过
有需求肯定会选择
不确定,要看具体情况
不会再选择了
您对设计师整体服务质量的评分是?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的设计师收费方式是?
按项目整体报价一口价
按工作时长收费
按项目金额比例抽成
先付定金,交付后收尾款
您认为目前设计师行业的整体信任水平如何?
整体信任度很高,行业规范
整体信任度一般,良莠不齐
整体信任度偏低,坑比较多
不好评价,接触不多