您好，我们正在开展关于销售服务体验的调研，想了解您的真实感受与评价，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研！
您最近一次接受我们销售服务的时间是
一周以内
1-4周
1-3个月
3个月到半年
半年以上
您是通过什么渠道接触到本次销售服务的
线下门店
官方线上商城
社交平台推广
他人推荐
广告推送
其他
销售主动联系您的及时性如何
非常及时，很快就得到回复
比较及时，等待时间可接受
一般，等待时间偏长
不太及时，很久才得到回复
非常不及时，一直没有得到回复
您对销售人员的第一印象如何
非常好，专业又亲切
比较好，整体感受不错
一般，没有特别印象
不太好，体验较差
非常不好，印象很差
销售人员是否能够准确理解您的需求
完全可以，准确抓住了我的需求
基本可以，大体理解我的需求
一般，理解部分需求
不太能，经常误解我的需求
完全不能，完全不理解我的需求
您认为销售人员的专业知识储备如何
非常专业，所有问题都能清晰解答
比较专业，大部分问题可以解答
一般，基本问题能解答，深入问题不行
不太专业，很多问题解答不清楚
非常不专业，完全不懂产品相关内容
销售人员介绍产品/服务时的表述是否清晰易懂
非常清晰，完全听得懂
比较清晰，大部分内容能理解
一般，部分内容表述模糊
不太清晰，很多内容听不懂
非常不清晰，完全不知道在说什么
销售人员是否存在过度推销、强行推销的情况
完全没有，非常尊重我的选择
偶尔有，但程度可以接受
一般，有一些推销压力
比较明显，推销压力较大
非常严重，强行推销让人反感
对于您提出的疑问，销售人员的解答态度如何
非常耐心，始终认真解答
比较耐心，大部分时候愿意解答
一般，态度平平
不太耐心，有些不耐烦
非常不耐心，拒绝解答我的问题
您认为销售给出的承诺是否兑现
所有承诺都完全兑现
大部分承诺兑现，少数没兑现
大约一半承诺兑现
少数承诺兑现
完全没有兑现任何承诺
没有给出过承诺
您认为销售人员在哪些方面做得比较好
需求挖掘准确
产品介绍清晰
服务态度好
报价透明
跟进及时
售后问题协助解决
尊重客户选择
您认为本次销售服务还有哪些地方需要改进
响应速度太慢
专业能力不足
推销过度
报价不清晰
跟进不及时
售后没有保障
服务态度差
您有多大可能会向身边朋友推荐我们的销售服务？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
和您之前接触过的同类型销售服务相比，本次体验如何
比其他的好很多
比其他的好一些
和其他的差不多
比其他的差一些
比其他的差很多
您是否愿意再次选择我们的销售服务
非常愿意，肯定会再次选择
比较愿意，有需求会优先考虑
不确定，看情况再决定
不太愿意，尽量不会选择
完全不愿意，再也不会选择了
您是否在其他渠道听到过关于我们销售服务的评价
经常听到，大多是好评
偶尔听到，好评多差评少
偶尔听到，差评多好评少
经常听到，大多是差评
从来没有听到过相关评价
您听到过的关于我们销售服务的负面评价主要是什么内容呢？（可简要说明）
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您之前接受过我们多少次销售服务
这是第一次
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上