您是通过什么渠道了解到我们产品/服务的？
线下门店
线上官网/小程序
朋友推荐
广告推送
直播/短视频平台
其他
您对接销售的专业知识程度如何评价？
非常不专业，很多问题回答不上
不太专业，部分问题解答不清
一般，基本能解答问题
比较专业，能清晰解答问题
非常专业，对产品非常了解
您对销售介绍产品时的沟通表达能力是否满意？
非常不满意，表达混乱听不懂
不满意，表达不清楚
一般，基本能听懂
满意，表达清晰易懂
非常满意，表达有条理，重点突出
对接销售是否如实介绍了产品的功能和优缺点，没有夸大宣传？
完全没有，夸大严重，与实际不符
大部分时候没有，存在夸大
一般，没有明显夸大也没有完全说明
基本做到了，仅少量信息没提
完全做到了，如实介绍所有信息
您对接销售的服务态度如何评价？
非常差，态度冷淡不耐烦
比较差，不够热情
一般，态度平淡
比较好，热情耐心
非常好，主动贴心
销售是否根据您的实际需求推荐了合适的产品？
完全没有，强行推荐不匹配的产品
大部分没有，推荐的不太符合需求
一般，推荐的产品勉强符合
基本符合需求，推荐比较合适
完全符合，推荐的产品正是我需要的
您对整个购买咨询流程的便捷性是否满意？
非常不满意，流程繁琐复杂
不满意，环节多很麻烦
一般，流程不算太复杂
满意，流程比较顺畅
非常满意，流程简洁高效
销售是否主动跟进您的购买需求，及时解答疑问？
完全没有，从不主动跟进
很少主动，需要我多次催促
一般，询问后才会跟进
比较主动，定期询问需求进展
非常主动，及时跟进每个环节
您对本次销售给出的价格/优惠方案是否满意？
非常不满意，价格远高于预期
不满意，优惠幅度低于预期
一般，符合预期
满意，价格合理优惠合适
非常满意，性价比很高
购买完成后，销售是否主动跟进您的使用情况和后续问题？
完全没有，购买后就不再联系
很少跟进，仅询问一次
一般，有需求联系才会回应
比较主动，定期跟进使用体验
非常主动，主动关心并解决后续问题
您认为对接销售在哪些方面做得比较好？
响应及时
专业知识扎实
沟通清晰
服务态度好
推荐精准
主动跟进
价格优惠争取到位
售后跟进贴心
您认为我们的销售服务还有哪些地方需要改进？
响应速度太慢
专业能力不足
沟通表达不清楚
存在夸大宣传
服务态度冷漠
推荐不精准
流程太繁琐
售后跟进不到位
价格优惠不清晰
您有多大可能向身边有需求的朋友推荐我们的销售服务？（0分代表完全不可能，10分代表非常可能）
请您对本次整体销售服务进行打分（1星最差，5星最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比您之前接触过的其他同品类销售，您认为我们的销售服务处于什么水平？
远低于平均水平
低于平均水平
和平均水平差不多
高于平均水平
远高于平均水平
您未来如果有同类需求，还会选择我们的产品和服务吗？
您的年龄区间是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上