您是通过哪个渠道接触到我们的销售并完成购买的
线下门店销售
线上官网/官方商城销售
电商平台销售对接
朋友介绍对接销售
销售主动 outreach 联系
其他渠道
这是您第几次通过我们的销售渠道购买产品/服务
第一次购买
2-3次购买
4-10次购买
10次以上购买
您对本次对接的销售的整体服务满意度打多少分
非常不满意(1分)
不满意(2分)
一般(3分)
满意(4分)
非常满意(5分)
销售响应您咨询需求的速度是否让您满意
非常不满意，等待时间很长
不满意，响应偏慢
一般，能接受
比较满意，响应较快
非常满意，几乎即时响应
销售对产品/服务的介绍是否清晰准确
非常不准确，信息错误很多
不准确，信息模糊遗漏多
一般，基本信息能说清楚
比较准确，大部分信息清晰
非常准确，细节介绍都很到位
销售是否根据您的实际需求推荐了合适的产品/服务
完全没有，只推荐贵的产品
大部分不贴合我的需求
一般，部分贴合需求
大部分贴合我的需求
完全贴合，推荐非常合适
销售沟通中的态度是否友好耐心
非常不友好，态度很差
不太友好，不够耐心
一般，态度平淡
比较友好，比较耐心
非常友好，全程很耐心
您对销售的专业知识专业度是否满意
非常不满意，专业知识很差
不满意，很多问题回答不了
一般，只能回答基础问题
比较满意，大部分问题能解答
非常满意，专业知识很扎实
销售是否存在过度推销、强制推销的情况
严重过度推销，体验很差
有一定过度推销，体验不好
偶尔有，能接受
几乎没有，保持合理距离
完全没有，节奏很舒适
销售承诺给您的权益和服务，最终是否都兑现了
完全没有兑现，承诺都是虚假的
大部分没有兑现
兑现了一半左右
大部分都兑现了
全部都兑现了
整个购买对接流程中，销售的操作效率是否让您满意
非常不满意，流程拖沓反复
不满意，效率偏低
一般，效率不算高但能接受
比较满意，效率较高
非常满意，流程顺畅高效
购买完成后，销售是否跟进了您的使用体验或后续需求
完全没有跟进
跟进了一次就没下文
偶尔跟进，频次合适
适当跟进，态度很好
频繁跟进，不过不会造成困扰
和其他品牌的销售服务相比，您如何评价我们的销售服务
您有多大可能性会向身边有需求的朋友推荐我们的销售服务？（0分代表完全不可能推荐，10分代表非常愿意推荐）
您愿意推荐我们销售服务的主要原因是（可多选）
销售专业能力强
服务态度好
响应速度快
推荐匹配需求
流程透明不推销
售后跟进到位
承诺都能兑现
其他
您觉得我们的销售服务在哪些方面还需要改进（可多选）
响应速度太慢
专业知识不足
推荐不贴合需求
服务态度不好
存在过度推销
承诺不兑现
流程拖沓效率低
售后没有跟进
其他
如果未来有同类需求，您是否会再次选择我们的销售对接购买
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上