您最近一次参与销售相关活动（购买产品/服务、咨询销售方案等）是在什么时候
一周以内
一个月以内
三个月以内
半年以内
一年以内
一年以上
您通常通过哪个渠道接触到我们的销售相关信息
线上官网/官方公众号
电商平台
线下门店
朋友推荐
销售人员主动联系
广告推广
其他
您接触到销售信息后，参与销售沟通的便捷程度如何
非常便捷，很快就能联系到对接人员
比较便捷，小问题后可以顺利对接
一般，需要等待较长时间才能获得回应
不太便捷，多次尝试才对接成功
非常不便捷，始终没有成功对接
请您对销售沟通前，信息展示的清晰程度打分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售沟通阶段，销售人员对您需求的响应及时性如何
每次都能及时响应
大部分时候能及时响应
大约一半时候能及时响应
偶尔能及时响应
几乎从不及时响应
您认为销售沟通中，哪部分内容给您留下的体验最好
产品/服务介绍清晰准确
能准确理解我的需求
给出的方案贴合我的实际情况
沟通节奏舒适不催促
服务态度热情专业
议价过程透明公平
您觉得销售沟通环节最容易出现哪些问题
销售人员不专业，对产品/服务了解不清楚
过度推销，频繁打扰
不理解我的真实需求，一直介绍无关内容
报价不透明，存在隐藏消费
沟通不及时，回复间隔太长
承诺的内容无法兑现
没有出现过明显问题
当您提出个性化需求时，销售团队的配合程度如何
非常配合，主动为我调整方案
比较配合，能满足大部分需求
一般，仅能满足基础需求
不太配合，很少满足个性化需求
完全不配合，拒绝调整
请您对销售方案的匹配程度打分（1分完全不匹配，5分完全匹配我的需求）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从您产生需求到最终完成交易，整个流程的繁琐程度如何
非常简单，步骤很少很快完成
比较简单，少量步骤就能完成
一般，流程长度可以接受
比较繁琐，需要完成很多不必要的步骤
非常繁琐，流程冗长很难完成
交易完成后，销售团队是否会跟进您的使用体验
会主动定期跟进，关注使用情况
仅跟进一次，询问是否满意
只有我主动联系才会回应
交易完成后就完全没有联系
我还没有完成最终交易
交易完成后，销售团队提供过哪些售后支持
产品使用指导
问题快速响应解决
定期回访维护
相关优惠信息通知
没有提供过任何售后支持
其他
请您对销售团队整体的专业度打分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和其他品牌的销售体验相比，您如何评价本次体验
远好于平均水平
好于平均水平
和平均水平差不多
差于平均水平
远差于平均水平
您向身边有需求的朋友推荐我们销售服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您是否愿意再次选择我们的销售服务，复购相关产品/服务
非常愿意，有需求会第一时间选择
比较愿意，大概率会选择
不确定，看情况再决定
不太愿意，尽量不会选择
完全不愿意，不会再选择
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
不愿透露