您的销售岗位级别
一线销售代表
销售主管
销售经理
销售总监
其他销售相关岗位
您从事销售工作的年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要负责的销售领域
To B企业服务销售
To C零售销售
实体产品销售
虚拟产品/数字化产品销售
地产/汽车等大额销售
其他领域
您对当前日常使用的销售工具（CRM、客户管理系统等）整体满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用销售工具时，遇到操作障碍的频率是？
几乎每次使用都遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎很少遇到
从未遇到
您使用销售工具时，最常遇到的障碍包括哪些？
系统加载卡顿、响应慢
功能入口难找，操作逻辑复杂
数据不同步，信息更新不及时
功能冗余，常用功能找不到
缺少需要的核心功能
移动端体验差，外出使用不方便
数据导出/导入不顺畅
其他障碍
销售工具的使用障碍对您日常客户跟进效率的影响程度是？
严重影响，大幅降低工作效率
有较大影响，增加额外工作时间
有一定影响，但可以接受
几乎没有影响
完全不影响
销售工具的使用障碍对您客户信息记录完整性的影响程度是？
严重影响，经常无法完整记录信息
有较大影响，需要额外二次整理
有一定影响，偶尔出现记录问题
几乎没有影响
完全不影响
遇到使用障碍后，您能否快速找到解决方案？
完全找不到解决渠道，只能搁置
能找到渠道但解决速度非常慢
可以解决，但需要花费较多时间
大部分情况能快速解决
总能快速找到解决方案
您在使用销售工具时遇到的最影响工作的具体障碍是什么？
您对目前公司提供的销售培训支持满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售工具使用障碍对您达成个人业绩目标的影响是？
严重影响，直接导致无法完成目标
有较大影响，增加了完成目标的难度
有一定影响，小幅影响业绩结果
几乎没有影响
完全不影响
您对自己最近半年的销售绩效完成情况满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售工具使用问题，在影响您绩效的所有因素中占比是？
占比超过50%，是最主要因素
占比30%-50%，是重要影响因素
占比10%-30%，是次要影响因素
占比低于10%，影响很小
完全没有影响
除了工具本身，您开展销售工作还遇到过哪些障碍？
客户线索质量低
销售物料支持不足
跨部门配合不顺畅
销售目标设置不合理
产品竞争力不足
佣金发放不及时/规则不合理
其他障碍
您认为现有障碍对您的工作积极性影响程度是？
严重打击积极性，已经考虑换工作
有较大负面影响，工作动力下降
有一定影响，但可以自我调节
几乎没有影响
不影响工作积极性
您对当前公司整体销售支持体系的满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他同行推荐在本公司从事销售工作的可能性有多大？（0-10分）
针对解决销售工具使用障碍，您有哪些具体的优化建议？