您的身份是
企业销售人员
个体销售经营者
采购/购买人员
其他渠道相关从业者
您目前主要使用的销售渠道类型是
线下实体门店
电商平台（淘宝/京东等）
社交平台（微信/抖音/小红书等）
直播带货渠道
批发商/经销商渠道
自有官网/小程序
请您对当前主要销售渠道的流量获取难度打分（1分表示非常难，5分表示非常容易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前主要销售渠道的获客成本合理性打分（1分表示非常不合理，成本过高，5分表示非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前销售渠道最突出的流量相关障碍是
流量精准度低，匹配不到目标客户
平台流量分配倾斜，中小商家很难获得曝光
流量成本上涨过快，投入产出比越来越差
自然流量几乎为零，必须依赖付费推广
没有明显障碍
请您对当前主要销售渠道的规则透明度打分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用销售渠道过程中遇到过哪些规则相关障碍
平台规则经常变动，没有提前通知
规则条款模糊，违规判定标准不清晰
处罚机制不合理，容易出现误判
申诉流程复杂，问题很难得到解决
没有遇到相关障碍
请您对当前主要销售渠道的交易流程便捷性打分（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到的交易流程相关障碍包含
收款/提现手续费过高
提现到账速度慢
交易流程步骤繁琐，容易导致客户流失
支付方式支持不全，无法满足客户需求
资金风控机制不合理，经常无故冻结账号资金
没有相关障碍
请您对当前主要销售渠道的客户管理工具易用性打分（1分表示非常难用，5分表示非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在客户管理方面遇到的障碍包含
缺少客户信息留存功能，无法沉淀自有客户
客户分层管理功能不完善，无法精准运营
客户互动工具太少，难以维护客群关系
客户数据导出受限，无法进行二次分析
没有相关障碍
请您对当前主要销售渠道的推广工具效果打分（1分表示完全没效果，5分表示效果非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在营销推广方面遇到的障碍包含
推广工具操作复杂，学习成本太高
推广效果无法精准追踪，不知道投入值不值
推广门槛高，中小商家没有参与资格
推广工具同质化严重，无法打造差异化竞争
没有相关障碍
请您对当前主要销售渠道的竞争环境合理性打分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前销售渠道的竞争层面存在哪些障碍
价格内卷严重，利润空间被不断压缩
头部商家垄断流量，中小商家没有生存空间
假货/盗版商家恶性竞争，挤压正规商家份额
同行恶意抄袭/恶意举报，破坏正常经营秩序
没有相关障碍
请您对当前主要销售渠道的售后服务支持满意度打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在对接渠道官方服务时遇到过哪些障碍
找不到人工客服，只能和机器人沟通无法解决问题
客服响应速度慢，问题处理周期长
渠道服务商对接人员不专业，无法解答问题
增值服务收费过高，性价比太低
没有相关障碍
您在使用销售渠道时遇到过哪些技术层面障碍
系统不稳定，经常出现卡顿、闪退、报错
页面加载速度慢，容易导致客户流失
多终端数据不同步，管理混乱
功能更新不及时，无法满足新的经营需求
没有相关障碍
遇到使用障碍后，您通常会如何处理
自己想办法解决，不寻求渠道帮助
联系渠道客服解决，解决后继续使用
尝试解决但无效，减少该渠道的投入
直接放弃该渠道，更换其他销售渠道
您在使用当前销售渠道过程中，遇到的最严重的障碍是什么？
您对改善销售渠道使用体验，解决现有障碍有哪些具体建议？