销售的使用障碍渠道调研问卷

您好,感谢您抽出时间参与本次销售的使用障碍渠道调研,您的真实反馈对我们梳理行业现状、优化销售相关服务体验非常重要,所有回答将严格保密,请放心填写。
您所在的企业主要经营领域是
快消零售
制造业
互联网科技
金融服务
医疗健康
教育培训
其他
您在企业中的职位是
一线销售
销售主管
销售经理
销售总监
企业创始人/高管
其他销售相关岗位
您所在企业的整体销售规模为
年销售额低于100万
年销售额100万-500万
年销售额500万-1000万
年销售额1000万-5000万
年销售额5000万以上
您目前日常销售工作中最常使用获客渠道的数量是
1-2个
3-5个
6-10个
10个以上
您目前常用的销售获客渠道包括
线下陌拜/地推
行业展会/线下活动
老客户转介绍
搜索引擎线上获客
社交媒体获客
电商平台引流
合作伙伴渠道推荐
广告投放获客
其他
在您使用的现有销售渠道中,是否遇到明确的销售的使用障碍
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您遇到的销售的使用障碍主要集中在哪些方面
渠道获客成本过高
客户精准度低,转化效果差
渠道规则限制多,操作不灵活
渠道响应速度慢,沟通不顺畅
渠道服务支持不足,问题得不到解决
渠道流量不稳定,业绩波动大
其他
请您对当前常用销售渠道的使用便捷度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常用销售渠道的转化效果打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到销售渠道使用障碍后,您通常会第一时间如何处理
联系渠道客服寻求解决
自行摸索调整使用方式
更换其他销售渠道
放弃该渠道不再使用
向公司反馈等待上级处理
您遇到的销售渠道使用障碍,最终得到有效解决的比例是
几乎都能解决
超过一半能解决
不到一半能解决
几乎都无法解决
您印象中最难以解决的一次销售渠道使用障碍是什么情况,可以简单描述
    ____________
销售渠道的使用障碍是否对您的整体销售业绩产生了影响
产生非常大的负面影响
有一定影响,但影响可控
几乎没有影响
反而间接带来了正向改变
影响程度具体是多大
导致业绩下滑超过30%
导致业绩下滑10%-30%
导致业绩下滑低于10%
没有明显变化
业绩有所提升
您认为销售渠道使用障碍产生的核心原因来自哪里
渠道本身产品设计不合理
渠道运营服务不到位
企业自身销售人员能力不足
企业没有匹配渠道的运营流程
行业环境变化导致原有渠道不适配
其他
您是否会因为无法解决销售的使用障碍,彻底更换渠道合作方
一定会,障碍无法解决就立刻更换
会优先尝试解决,解决不了再更换
很少更换,会尽量适应现有渠道
不会更换,一直沿用现有渠道
您向其他同行推荐您当前使用的核心销售渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年是否计划新增其他销售渠道
已经在对接新渠道,很快会上线
有明确计划,半年内会新增
有想法但还没有具体计划
没有计划,继续用现有渠道
针对解决销售渠道使用障碍,您有哪些具体的诉求或建议?
    ____________

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