您的身份是
企业销售决策管理者
一线销售从业者
采购/需求方
行业研究者
其他
您所在的行业领域是
快消零售
制造业
IT互联网
医疗健康
金融保险
房地产
教育培训
物流运输
其他
您所在企业的规模是
小微企业（10人以下）
中小型企业（10-100人）
中型企业（100-500人）
大型企业（500人以上）
您当前开展销售工作的核心痛点排在第一位的是
获客难度大，找不到精准客户
客户转化率低，成交难
销售成本过高，利润微薄
团队管理效率低
客户留存难，复购率低
竞品价格竞争激烈
其他
您认为当前销售环节最需要提升能力的模块是
客户开发与获客能力
需求挖掘与沟通能力
谈判逼单能力
客户关系维护能力
团队协同能力
数据化分析决策能力
您获取潜在客户线索最主要的渠道是
线下陌生拜访/地推
行业展会/活动
老客户转介绍
线上社交媒体
搜索引擎推广
电商平台获客
内容营销/自媒体
第三方获客工具
其他
您认为目前获客渠道的获客成本是否符合预期
远低于预期
基本符合预期
略高于预期
远高于预期，难以承受
请您对当前获客线索的精准度打分（1分最差，10分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在销售过程中最常遇到的客户拒绝原因是
价格太高，超出预算
暂时不需要
已经有合作供应商
对产品/品牌不信任
决策需要时间考虑
其他
您认为提升客户转化率最有效的方法是
优化产品价格体系
强化产品核心卖点
提升销售专业能力
完善客户跟进流程
提供个性化定制方案
增加客户见证/口碑背书
推出促销优惠活动
您目前使用的客户跟进管理工具是
纯人工记录（Excel/笔记本）
免费CRM工具
付费专业CRM系统
企业自主开发管理系统
没有使用专门工具
请您对当前使用的客户管理工具的满意度打分（1分最差，10分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客户跟进的频次保持在什么范围最合适
1天内跟进一次新客户
3天内跟进一次新客户
一周内跟进一次新客户
根据客户意向灵活调整
您认为做好老客户维护，最核心的动作是
定期回访沟通
提供专属优惠
及时解决售后问题
节假日送上问候福利
邀请参与品牌活动
建立专属客户社群
您所在企业老客户复购率大约处于什么水平
复购率低于10%
10%-30%
30%-50%
50%以上
您认为目前销售团队最大的问题是
新人开单难，成长慢
老人留存率低，流失率高
目标拆解不到位，执行力差
考核激励机制不合理，积极性不足
协作效率低，内耗严重
您向同行推荐您当前使用的销售获客/管理工具的可能性有多大？（0-10分）
您愿意为哪些类型的销售赋能产品付费
精准获客线索工具
销售培训课程
客户管理CRM系统
数字化销售分析工具
销售话术模板/成交案例库
行业资源对接服务
您每年在销售工具/赋能服务上的预算大约是
1万元以下
1万-10万元
10万-50万元
50万-100万元
100万元以上
您认为当前市场上的销售服务类产品，最缺少的功能是什么？