您的身份是
一线销售从业人员
销售团队管理者
销售支持岗位人员
其他销售相关岗位
您从事销售相关工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的销售领域是
To B企业服务销售
To C消费品销售
房地产销售
金融产品销售
医疗健康产品销售
教育产品销售
其他领域
您认为在销售工作中，客户隐私保护的重要程度如何
非常不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要
您是否接受过企业提供的客户隐私保护相关培训
从未接受过
每年接受不到1次
每年接受1-2次
每年接受3-5次
每年接受5次以上
您是否清晰了解所在企业关于客户隐私保护的规章制度
完全不了解
不太了解
大概了解
比较了解
非常了解
请对您自身掌握的隐私保护相关法律法规知识的程度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过需要违规收集客户隐私信息才能完成销售考核的情况
从未遇到
偶尔遇到
偶尔遇到，这种情况比较多
经常遇到
如果遇到要求违规收集客户隐私的要求，您会怎么做
按照要求完成收集
表面答应实际不收集
明确拒绝并向上级反馈
向相关监管部门举报
您在工作中通常会收集客户哪些类型的信息
姓名
联系电话
性别、年龄
家庭住址
工作单位信息
收入/资产情况
消费习惯偏好
出行轨迹信息
婚姻家庭情况
健康信息
您收集的客户隐私信息主要存储在哪里
企业统一的客户管理系统
个人工作手机
个人私人手机
个人电脑本地
纸质笔记本记录
云存储文档
您是否同意“为了提升销售转化率，可以适当收集超出业务需要的客户隐私”这个说法
当客户询问隐私信息的用途时，您通常会怎么做
如实告知所有用途
只告知和业务相关的部分，隐瞒其他用途
模糊带过不正面回答
拒绝回答
当客户要求删除其留存的隐私信息时，您会怎么做
立刻按流程协助删除
向上级汇报后按要求处理
找理由拖延不处理
直接拒绝客户的要求
您认为同行销售中普遍对客户隐私保护的重视程度如何
完全不重视
不太重视
一半重视一半不重视
比较重视
非常重视
您是否见过同行通过违规买卖客户隐私信息获取利益的情况
从未见过
听说过但没见过实际情况
偶尔见到
经常见到
您如何看待销售行业买卖客户隐私信息的行为
完全不能接受，这是违法行为
可以理解，但不支持自己这么做
存在即合理，行业默认规则
支持这种行为，能提升销售效率
您是否认为严格的隐私保护法规会增加销售工作的难度
完全不会，对工作没有影响
几乎不会，只有很小影响
会增加一定难度，但可以克服
会大幅增加工作难度
严重影响正常销售工作开展
您认为销售工作中隐私保护最大的难点来自哪里
企业考核压力要求必须收集更多信息
不知道哪些信息属于违规收集范围
客户自身没有隐私保护意识愿意提供
行业风气如此，不这么做就没有竞争优势
隐私信息存储和管理成本太高