您是否有过在消费过程中向销售人员提供个人隐私信息的经历?
您认为销售过程中保护个人隐私信息的重要程度如何?
非常重要
比较重要
一般重要
不太重要
完全不重要
您是否会因为担心隐私泄露而拒绝向销售人员提供个人信息?
一定会拒绝
大概率会拒绝
视情况而定
大概率不会拒绝
一定不会拒绝
您认为销售人员是否有义务主动告知您个人信息的使用范围?
完全有义务
有一定义务
无所谓
没有太大义务
完全没有义务
您认为销售过程中哪些信息属于需要保护的隐私信息?
姓名联系方式
家庭住址
身份证号
收入水平
消费习惯
健康信息
职业信息
如果销售人员明确告知您信息仅用于本次交易,您是否愿意提供必要隐私信息?
请您对销售行业整体隐私保护工作的落实程度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现销售人员违规保存您的隐私信息时,您会怎么做?
当场要求删除并投诉
当场要求删除但不投诉
虽然不满但不会采取行动
无所谓
您认为哪些场景下销售过程的隐私泄露风险最高?
线上电商推销
线下门店销售
电话销售
上门推销
社群营销推广
展会/活动现场登记
您认为企业是否应该对销售人员的隐私保护行为做定期培训?
您认为隐私保护工作会影响您对销售人员服务质量的评价吗?
影响非常大
有一定影响
几乎没有影响
完全没有影响
请您对您接触过的销售人员的隐私保护意识打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为完善的隐私保护措施会提升您对销售人员服务的满意度吗?
请您对您最近接触过的销售人员的整体服务质量打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售人员主动询问隐私信息的频率是否过高?
非常高,难以接受
偏高,但可以接受
频率合适
偏低
非常低
您认为哪些主体最应该为销售过程的隐私保护负责?
销售人员自身
销售人员所在企业
行业监管部门
消费者自己
第三方平台
您遇到过的销售人员在隐私保护方面做得不好的行为有哪些?
您对提升销售过程隐私保护水平和服务质量有什么具体建议?