您所在的销售领域是
快消零售
金融保险
房地产
互联网电商
教育培训
医疗健康
其他
您是否接受过企业组织的个人信息保护相关培训
定期接受培训
入职时接受过一次培训
从未接受过任何培训
您是否清楚《个人信息保护法》中对销售场景个人信息处理的相关要求
非常清楚
大致了解
仅听说过，不太清楚内容
完全不清楚
您在收集客户个人信息前，是否会明确告知客户信息的使用用途
每次都会明确告知
大部分情况下会告知
偶尔会告知
几乎不会告知
您通常收集客户哪些信息，哪种描述最符合您的情况
仅收集开展销售业务必需的信息
除了必需信息，还会多收集一些便于后续跟进的信息
会尽可能多收集客户各类信息，方便后续开发其他业务
没有明确要求，想到什么收集什么
当客户拒绝提供个人非必需信息时，您通常会怎么做
尊重客户选择，不继续索要
尝试劝说客户提供，不强制
会反复劝说客户，直到客户提供
暗示不提供就无法享受对应服务
您会通过以下哪些渠道收集客户个人信息（可多选）
客户主动提供
同行交换获取
线下活动问卷收集
线上推广表单收集
第三方平台购买获取
公开信息渠道整理
您存储客户个人信息的方式是
存储在企业指定的加密系统中
存储在自己的私人手机/电脑本地
记录在纸质笔记本中
随意保存在个人云盘中
当客户要求删除您留存的个人信息时，您的处理方式是
立刻按照企业流程协助客户删除
上报给公司相关部门处理
以业务需要为由拒绝删除
假装没收到，不处理
您是否曾经将手中的客户个人信息出售或分享给其他无关机构/个人
从来没有
偶尔分享给同行朋友
出售过几次
经常出售获利
请您对自己的个人信息保护意识打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在向客户介绍产品/服务时，是否会如实告知所有内容，不夸大宣传
每次都如实介绍
大部分情况下如实介绍，只稍微美化一点
经常夸大效果，吸引客户下单
怎么能成交怎么说，不在乎真假
当客户提出产品相关问题，您无法解答时，您会怎么做
如实告知并帮忙咨询后回复客户
随便给出一个答案应付客户
转移话题回避问题
忽悠客户，不懂装懂
您是否会强制要求客户购买搭配产品/办理捆绑业务
从来不会
偶尔会推荐，不强制
经常推荐捆绑业务，会劝说客户接受
会强制要求，不捆绑不办理主业务
成交后您对客户的售后咨询/投诉是什么态度
积极响应，协助客户解决问题
会处理，但积极性不高
只处理刚成交的客户，成交很久的就不管了
成交后就不再回复售后问题
您是否遇到过客户投诉您服务态度不好的情况
从来没有
一年有1-2次
一年有3-5次
一年5次以上
请您对自己的整体销售服务质量打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友推荐当前您所从事的销售工作的可能性有多大？（0-10分）